Velkomstguiden samler all den viktige informasjonen gjestene bør kjenne til om oppholdet og fasilitetene på overnattingsstedet. Du kan lage en egen velkomstguide til hvert av overnattingsstedene dine for å gi gjestene den beste opplevelsen.  

Hvis gjestene har lett tilgang til viktig informasjon, øker sannsynligheten for at innsjekkingen går knirkefritt og at de legger igjen gode anmeldelser.

Velkomstguiden inneholder følgende:

  • kontaktopplysningene til verten eller forvalteren
  • veibeskrivelse til overnattingsstedet
  • parkeringsinstruksjoner
  • adgangsinstruksjoner
  • instruksjoner for innsjekking og utsjekking
  • instruksjoner for bruk av fasiliteter, f.eks. wi-fi eller vaskemaskin

Velkomstguiden sendes på e-post til gjestene på det språket du har skrevet den på, tre dager før innsjekking. Informasjonen er ikke lenger tilgjengelig etter utsjekking, eller hvis gjesten avbestiller. Kun gjester med en bekreftet bestilling har tilgang til informasjonen i velkomstguiden din.

Gjestene dine kan finne informasjonen via Vrbo-appen og på nett ved å velge Mine reiser og logge inn på kontoen sin.

Bestillingsspesifikk adgang
Med bestillingsspesifikke adgangsinstruksjoner kan du gi unike adgangsinstruksjoner til hver enkelt gjest. Du kan konfigurere dem ved å gå til Innboks.

Hvis du har opprettet adgangsinstruksjoner for velkomstguiden og bestillingsspesifikke adgangsinstruksjoner, er det kun de bestillingsspesifikke adgangsinstruksjonene som deles med gjestene. Du kan også velge å bare bruke velkomstguiden eller modulen for de bestillingsspesifikke adgangsinstruksjonene.