Vi i Vrbo er opptatt av å beskytte personvernet og ivareta sikkerheten til vertene og gjestene våre. I reglene våre tillater vi overvåking utenfor overnattingsstedet, innenfor rimelighetens grenser, samtidig som gjestenes personvern ivaretas innendørs.

Vi regner overvåkingsutstyr som alt som kan ta, spille inn eller hente inn følgende:

  • bilder
  • lyd
  • videoer
  • informasjon om posisjon
  • personlig identifiserbar informasjon
  • informasjon om internettbruk

Inne på overnattingsstedet

Det er ikke tillatt med overvåkingsutstyr som har noen form for foto- eller innspillingsmuligheter, som kamera eller lydopptaker, inne på overnattingsstedet.

Unntak: Smarte enheter som ikke kan styres utenfra overnattingsstedet, kan brukes så lenge du informeres om at de finnes på overnattingsstedet og kan slå av slike enheter.

Utenfor overnattingsstedet

Overvåkingsutstyr, for eksempel overvåkingskameraer og smarte dørklokker (som kan spille inn lyd), er tillatt så lenge de overholder følgende regler:
  • Overvåkingsutstyr skal kun brukes av sikkerhetsmessige årsaker.
  • Informasjon om utstyrets plassering og dekningsområde må være oppgitt i beskrivelsen av overnattingsstedet. Det holder ikke å vise et bilde av overvåkingsutstyret.
  • Informasjon om utendørskameraer som dekker områder med basseng og boblebad må være oppgitt i overnattingsstedets annonse samt vises på et lett synlig sted på overnattingsstedet, for eksempel i form av en velkomstmappe, et oppslag på veggen i fellesområder eller et skilt ved inngangen til det aktuelle området. Informasjonen må spesifisere at bassenget/boblebadet er innenfor utstyrets dekningsområde.
  • Det skal ikke være overvåking der det er rimelig å forvente privatliv, som på badet eller soverommet.
  • Passende tiltak må tas for å begrense tilgangen til overvåkningsdataene.
  • Overvåkningsdataene skal slettes når de ikke trengs lenger.

Slik får du hjelp

Kontakt oss umiddelbart hvis du finner overvåkningsutstyr som kan være i strid med reglene våre. På denne måten kan vi ta passende forholdsregler for å ivareta personvernet og sikkerheten til alle parter.

Håndhevelse av retningslinjene

Hvis en vert bryter disse reglene og du forlater overnattingsstedet på grunn av dette, kan verten bli pålagt å tilbakebetale hele beløpet for oppholdet. Brudd på disse reglene kan også medføre utestengelse fra plattformen vår.

Selv om lokale lover og regler kan variere, anser vi fysisk og digitalt personvern som avgjørende faktorer for en trygg markedsplass. Derfor vil vi sørge for at reglene blir håndhevet selv om lokale lover kan være mindre begrensende.

Utstyr som registrerer lydnivået

Verter kan bruke utstyr som registrerer lydnivået, for å håndtere eventuelle støyklager fra naboene, men du skal informeres om dette på forhånd i annonsen.
  • Slikt utstyr skal kun måle lydnivået, og det skal ikke være mulig å ta opp private samtaler.