Politik for rengøringsopgaver i Californien
Politikken gælder for alle ferieboliger, der er booket hos et af Expedia Groups varemærker.
Oversigt
Værter med overnatningssteder i Californien skal angive alle de påkrævede rengøringsopgaver og oplyse, om manglende udførelse af disse opgaver kan føre til en negativ anmeldelse af gæsten. Denne politik beskriver, hvor rengøringsopgaver skal angives, og hvilke typer opgaver værter kan kræve, at gæster udfører.
Hvor skal rengøringsopgaver angives?
Værter skal angive rengøringsopgaver i afrejseinstruktionerne på overnatningsstedets profil eller i et felt med en tilsvarende betegnelse for rengøringsopgaver i deres integrationssoftware. Opgaver, der nævnes andre steder på profilen, er ikke obligatoriske. I forbindelse med overnatningssteder med flere enheder skal værter angive de påkrævede opgaver separat for hver enkelt enhed.
Hvilke rengøringsopgaver er tilladt?
Værter må kun stille krav om rimelige rengøringsopgaver. Disse opgaver skal opfylde nedenstående kriterier:
- Opgaverne må kun tage et par minutter at udføre hver især.
- Opgaverne må kun kræve minimale værktøjer eller udstyr, som allerede findes i ferieboligen.
- Opgaverne må ikke kræve specialviden.
- Opgaverne skal være direkte relateret til gæstens brug af overnatningsstedet, f.eks. at vaske tallerkener op eller fjerne sengetøj.
Disse opgaver kan omfatte:
- At fjerne affald i ferieboligen.
- At fylde opvaskemaskinen.
- At tage sengetøj af.
- At fjerne personlige ejendele og mad.
- At sætte ekstra senge på plads.
Hvilke rengøringsopgaver er ikke tilladt?
Værter må ikke kræve, at gæster udfører rengøringsopgaver med henblik på generel vedligeholdelse af overnatningsstedet.
Disse opgaver kan omfatte:
- At slå græs.
- At rengøre større apparater i dybden, f.eks. komfur eller ovn.
- At pudse vinduer.
- At skovle sne i indkørslen.
- At tørre støv af alle overflader.
- At rengøre badeværelser grundigt.
Hvis gæster ikke udfører rengøringsopgaverne
Hvis værter vil have mulighed for at skrive en negativ anmeldelse af gæster på grund af manglende rengøring, skal de oplyse om denne konsekvens på overnatningsstedets profil, så det er tydeligt for gæster, inden de booker.
Værter må ikke opkræve et gebyr fra gæster eller gøre krav på skadeserstatning for mangelfuld rengøring.
Konsekvenser
Vi forbeholder os retten til at bede værter om at foretage rettelser, hvis deres overnatningssteds profil ikke overholder denne politik. Hvis oplysningerne på overnatningsstedets profil ikke rettes, kan vi fjerne de rengøringsopgaver, der ikke overholder reglerne, og give værten besked. Værter kan blive suspenderet ved gentagne overtrædelser af denne politik.
Gæster kan være kvalificeret til refusion fra værter for rengøringsgebyrer, der er blevet opkrævet i strid med denne politik.
Bemærk: Vi ejer, driver, administrerer, kontrollerer eller inspicerer ikke nogen af de overnatningssteder, der udlejes på vores platform. Vi garanterer ikke sikkerheden på nogen overnatningssteder eller nøjagtigheden af oplysninger på overnatningsstedernes profiler eller andet indhold, der findes på vores platform. Vi garanterer ikke sikkerheden eller adfærden for hverken samarbejdspartnere eller gæster.