Politik for salg af overnatningssteder og overdragelse til ny vært
Politikken gælder for alle ferieboliger, der er booket på Vrbo.
Oversigt
Denne politik beskriver, hvad værter skal gøre, når de sælger deres overnatningssted eller overdrager det til en ny bestyrer. Hvis en reservation annulleres på grund af et salg eller en ændring i ledelsen, kan værten være underlagt vores politik for annulleringer foretaget af værter, herunder eventuelle gebyrer i forbindelse hermed samt andre konsekvenser.
Underretning af gæster og administration af reservationer
Når et overnatningssted er sat til salg, eller værten har indgået en aftale om at overdrage det til en ny bestyrer, skal den nuværende vært gøre følgende:
Eksisterende reservationer
- Giv straks gæster med eksisterende reservationer besked, hvis deres ophold bliver berørt af et salg eller en ændring i ledelsen, herunder om den nye vært har accepteret at gennemføre de eksisterende reservationer (se afsnittet "Samarbejde med en ny ejer eller bestyrer" nedenfor).
- Giv gæster mulighed for at afbestille og få fuld refusion for deres reservation. Hvis en gæst ønsker at afbestille, skal værten selv foretage annulleringen – værten må ikke bede gæsten om at afbestille selv.
Nye reservationer
- Tag kun imod nye reservationer, hvis opholdet slutter inden den forventede salgs- eller overdragelsesdato.
- Informer gæster med nye reservationer om, at overnatningsstedet er sat til salg, eller at det får en ny ledelse, og bekræft, at deres reservation ikke vil blive berørt af dette.
Administration af overnatningsstedets profil
- Bloker kalenderen på opholdsdatoer efter det forventede salg eller den forventede overdragelse af overnatningsstedet.
- Fjern overnatningsstedets profil fra Vrbo, når salget er gennemført, eller når overnatningsstedet har fået ny bestyrer.
Håndhævelse og hjælp til gæster
If a reservation is cancelled or cannot be completed because of a sale or property management change, the host may be subject to the Host Cancellations Policy. Dette kan gælde, selv hvis gæsten afbestiller, efter at vedkommende er blevet informeret om salget eller den nye bestyrer. Disse annulleringer er ikke kvalificerede til en uregistreret annullering, og værten, der foretager annulleringen, vil blive pålagt eventuelle gebyrer eller andre konsekvenser i henhold til denne politik. Gæster kan muligvis også være kvalificeret til support gennem VrboCare™.
Samarbejde med en ny ejer eller bestyrer
Hvis den nuværende og den nye vært bliver enige om at gennemføre eksisterende reservationer efter salget eller overdragelsen, og gæsten vælger at beholde sin reservation:
- Den nye vært skal oprette en ny profil for overnatningsstedet på Vrbo. Eksisterende indhold på overnatningsstedets profil såsom billeder og beskrivelser kan ikke overføres til den nye vært. Anmeldelser af overnatningsstedet kan overføres efter anmodning.
- Nuværende og nye værter skal kontakte Vrbos support for at overføre reservationer til den nye profil for overnatningsstedet.
- Nye værter skal overholde de samme reservationsvilkår eller tilbyde bedre vilkår for eventuelle overførte reservationer.
- Når reservationen er overført, skal eventuelle resterende beløb betales til den vært, der er ansvarlig for reservationen, når betalingsfristen indtræder.
- Den nuværende og den nye vært skal selv indbyrdes aftale, hvordan pengene skal fordeles, når en reservation er udbetalt. Vrbo håndterer eller mægler ikke i tvister mellem den nuværende vært og den nye ejer eller bestyrer af overnatningsstedet.
Bemærk: Vi ejer, driver, administrerer, kontrollerer eller inspicerer ikke nogen af de overnatningssteder, der udlejes på vores platform. Vi kontrollerer eller garanterer ikke sikkerheden på nogen overnatningssteder eller nøjagtigheden af oplysninger på overnatningsstedernes profiler eller andet indhold, der findes på vores platform. Vi garanterer ikke sikkerheden eller adfærden for hverken værter eller gæster.