Oversigt

Hos Vrbo mener vi, at gæster med førerhunde eller servicehunde altid bør være accepteret på et overnatningssted, selv hvis værten normalt ikke tillader kæledyr. Mange steder er dette også lovpligtigt.

Hvad er tilladt? 

Førerhunde er trænet til at hjælpe mennesker med nedsat funktionsevne. De er ikke kæledyr, men arbejdsdyr og vigtige ledsagere for mange gæster. Det betyder, at værtens regler for kæledyr ikke gælder, og at gæster ikke kan opkræves ekstra gebyrer eller et depositum for at medbringe førerhunde.

Til gengæld kvalificerer alle former for terapidyr sig ikke. For denne type dyr gælder værtens regler for kæledyr og gebyrer. 

Har du brug for hjælp? 

Hvis du mener, at din reservation er blevet afvist eller annulleret på grund af en førerhund eller servicehund, bedes du kontakte kundeservice. 

Håndhævelse 

Hvis Vrbo bliver gjort opmærksom på overtrædelser af denne politik, undersøger vi sagen og træffer de nødvendige foranstaltninger – herunder ved at fjerne værten fra platformen.