Alentejano μεγάλη βόλτα για οικογένειες ή παρέα φίλων!

O Daniel e sua família são muito simpáticos

Salut Franck, Merci d'être venu et pour vos retours, sans lesquels nous ne pouvons pas nous améliorer ! Nous tenons à préciser que le lave-linge ne fait pas partie des commodités, information qui figure dans le descriptif de la maison. Cependant, nous proposons un service de blanchisserie sur demande, ce qui a été refusé par un client un jour après avoir déclaré qu'il avait des vêtements à laver. Les draps et les serviettes ont été changés deux fois, en milieu de séjour (jours 10 et 15). Il y avait un invité qui étendait chaque jour la serviette pour ses pieds, à l'extérieur de la chambre, et notre collègue Rita l'enlevait et l'échangeait contre une nouvelle. En fait, 2 invités ont dit à Rita que cela valait seulement la peine de changer les vêtements dans les chambres des enfants, ce à quoi Rita a répondu que cela ne lui coûtait rien et qu'elle changerait tout ce dont ils avaient besoin... Le robot de nettoyage est entré dans la piscine exactement les jours où il était nécessaire de changer de vêtements, tandis que la deuxième fois, il n'y avait qu'un seul invité dans la maison et a demandé à Rita de sortir le robot de la piscine. Pour la sécurité des clients et des enfants, nous ne disposons d'éclairage ni à l'intérieur de la piscine ni dans le coin salon, afin qu'il n'y ait personne dans la piscine pendant la nuit. Cela a été expliqué à un client, qui a quand même insisté, et nous avons fini par donner accès aux lumières de la piscine, pour pouvoir l'utiliser la nuit... La cuisine est d'une taille tout à fait acceptable (20 mètres carrés) et en 8 ans c'est la première fois qu'on nous dit qu'elle est petite, mal équipée et vétuste (et nous avons déjà eu des groupes de 30 personnes)... Si vous avez demandé une friteuse à Rita, elle en aurait eu une ;) Nous écrivons ces choses non pas pour nous opposer mais pour clarifier, puisque les changements et le nettoyage de la piscine ont été effectués précisément les jours où le groupe n'était pas à la maison. Nous pensons qu'il y a eu un certain manque de communication entre nous, sinon ils n'auraient pas dit certaines choses et peut-être qu'à ce moment-là, nous aurions pu en corriger d'autres :) Notre objectif est de rendre les gens heureux lorsqu'ils sont avec nous et, s'il le faut, nous faisons même le grand écart, comme on dit !!! Merci d'être venu et si vous souhaitez revenir, vous êtes les bienvenus ! Sofia

Thank you Michael for your kind words! We would love to receive you again!! ALL THE BEST :)

O grupo do Duarte foi impecável! A nossa casa é vossa: até breve e OBRIGADA :))

Thank you so much for your kind words Maria! You were a fantastic group: everybody loves you and speakes about how wonderfull you were! We recommend you like a 5 star guest!!! Thank you for choosing us and we would love to see you again :)