Πολιτική για τις εργασίες καθαρισμού στην Καλιφόρνια
Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις ενοικιαζόμενες κατοικίες που κλείνονται μέσω οποιασδήποτε ιστοσελίδας του Expedia Group.
Περίληψη
Οι οικοδεσπότες ενοικιαζόμενων κατοικιών στην Καλιφόρνια πρέπει να καταχωρίζουν όλες τις εργασίες καθαρισμού που απαιτούνται και να γνωστοποιούν αν η μη ολοκλήρωσή τους υπάρχει περίπτωση να οδηγήσει σε αρνητική κριτική εις βάρος των πελατών. Αυτή η πολιτική εξηγεί πού πρέπει να καταχωρίζονται οι εργασίες καθαρισμού και ποιους τύπους εργασιών μπορεί να απαιτήσουν οι οικοδεσπότες από τους πελάτες να ολοκληρώσουν.
Πού να καταχωρίσετε τις εργασίες καθαρισμού
Οι οικοδεσπότες πρέπει να καταχωρίζουν τις εργασίες καθαρισμού στις οδηγίες για το check-out της καταχώρισης ή σε ένα πεδίο εργασιών καθαρισμού με αντίστοιχη επισήμανση στο λογισμικό συνδεσιμότητας. Οι εργασίες που αναφέρονται οπουδήποτε αλλού στην καταχώριση δεν είναι υποχρεωτικό να ολοκληρωθούν. Για τα καταλύματα με πολλές μονάδες, οι οικοδεσπότες πρέπει να καταχωρίζουν τις εργασίες που απαιτούνται ξεχωριστά για κάθε μεμονωμένη μονάδα.
Τύποι εργασιών καθαρισμού που επιτρέπονται
Οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητούν μόνο εργασίες καθαρισμού που μπορούν να ολοκληρωθούν από τους πελάτες σε λογικά πλαίσια. Αυτές οι εργασίες θα πρέπει:
- Να μπορούν να ολοκληρωθούν σε λίγα λεπτά.
- Να απαιτούν ελάχιστα εργαλεία ή εξοπλισμό, τα οποία να βρίσκονται ήδη στο σπίτι.
- Να μην απαιτούν εξειδικευμένες γνώσεις.
- Να σχετίζονται άμεσα με τη χρήση του καταλύματος από τον πελάτη, όπως το πλύσιμο των πιάτων ή την αφαίρεση των κλινοσκεπασμάτων.
Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται τα εξής:
- Απομάκρυνση των απορριμμάτων από το εσωτερικό της κατοικίας
- Γέμισμα του πλυντηρίου πιάτων
- Ξέστρωμα των κρεβατιών
- Απομάκρυνση προσωπικών αντικειμένων και τροφίμων
- Μάζεμα επιπλέον κρεβατιών
Τύποι εργασιών καθαρισμού που δεν επιτρέπονται
Οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να απαιτούν εργασίες καθαρισμού που προορίζονται για γενική καθαριότητα ή συντήρηση του καταλύματος.
Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται τα εξής:
- Κούρεμα του γκαζόν
- Βαθύς καθαρισμός μεγάλων συσκευών, όπως των εστιών της κουζίνας ή του φούρνου
- Καθαρισμός των παραθύρων
- Φτυάρισμα του ιδιωτικού δρόμου της κατοικίας
- Ξεσκόνισμα και σκούπισμα όλων των επιφανειών
- Βαθύς καθαρισμός των μπάνιων
Όταν οι πελάτες δεν ολοκληρώνουν τις εργασίες καθαρισμού
Αν οι οικοδεσπότες θέλουν να έχουν την επιλογή να υποβάλουν μια αρνητική κριτική κατά του πελάτη σε περίπτωση μη ολοκληρωμένων εργασιών καθαρισμού, πρέπει να γνωστοποιήσουν αυτήν τη συνέπεια στην καταχώριση, ώστε να μπορεί να τη δει ο πελάτης πριν κάνει κράτηση.
Οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να χρεώσουν χρηματική ποινή σε έναν πελάτη ή να υποβάλουν αξίωση αποζημίωσης για ζημιά για μη ολοκληρωμένες εργασίες καθαρισμού.
Επιβολή μέτρων
Ενδέχεται να στείλουμε στους οικοδεσπότες ένα αίτημα διόρθωσης, αν η καταχώρισή τους δε συμμορφώνεται με αυτήν την πολιτική. Αν η καταχώριση δε διορθωθεί, μπορεί να αφαιρέσουμε τις μη σύμμορφες εργασίες καθαρισμού και να ειδοποιήσουμε τον οικοδεσπότη. Οι οικοδεσπότες μπορεί να τεθούν σε αναστολή σε περίπτωση συνεχούς ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης αυτής της πολιτικής.
Οι πελάτες μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση από τους οικοδεσπότες για τέλη καθαριότητας που εισπράχθηκαν εκτός συμμόρφωσης με αυτήν την πολιτική.
Σημείωση: Δεν κατέχουμε, δε διαχειριζόμαστε, δεν ελέγχουμε και δεν επιθεωρούμε τα καταλύματα που είναι καταχωρισμένα στην πλατφόρμα μας. Δεν εγγυόμαστε την ασφάλεια κανενός καταλύματος, ούτε την αξιοπιστία ή την ακρίβεια οποιασδήποτε καταχώρισης ή άλλου περιεχ ομένου που παρέχεται στην πλατφόρμα μας. Δεν εγγυόμαστε την ασφάλεια ή τη συμπεριφορά κανενός συνεργάτη ή ταξιδιώτη.