Πολιτική για την εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς
Περίληψη
Κατά την κράτηση, οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητήσουν μια επιστρέψιμη εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς ή να απαιτήσουν από τους πελάτες να αγοράσουν προστασία καταλύματος από ζημιά.
Τι επιτρέπεται
Επιτρέπουμε στους οικοδεσπότες να ζητήσουν ένα από τα ακόλουθα:
- Καταχώριση μιας κάρτας πληρωμής
- Προκαταβολική επιστρέψιμη εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς. Σημείωση: Αυτή μπορεί να εισπραχθεί απευθείας από τον οικοδεσπότη μόνο αν αναφέρεται με σαφήνεια στην καταχώριση του καταλύματος
- Προστασία καταλύματος από ζημιά
Αυτή προορίζεται να καλύψει το κόστος τυχόν ζημιών που θα προκληθούν στην κατοικία από τον πελάτη, κάποιο άτομο που θα προσκαλέσει ο πελάτης ή ένα κατοικίδιο ζώο. Αυτό το κόστος μπορεί να περιλαμβάνει:
- Κόστος για σπασμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα, όπως έπιπλα ή συσκευές
- Πρόσθετο κόστος καθαριότητας
Τι δεν επιτρέπεται
Η εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για προαιρετικές υπηρεσίες ή χρεώσεις (π.χ. ενοικίαση ποδηλάτων ή premium ασύρματο ίντερνετ), υπερβολική χρήση υπηρεσιών κοινής ωφέλειας ή επιστροφή χαμένων αντικειμένων που ανήκουν στους πελάτες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι οικοδεσπότες θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν ένα πρόσθετο αίτημα πληρωμής (βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ).
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαφάνεια για τα τέλη και τους φόρους του οικοδεσπότη.
Επιβολή
Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς, ελέγξτε το VrboCare™ ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Σχετικά
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αιτήματα καταβολής εγγύησης σε περίπτωση ζημιάς από τους οικοδεσπότες.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Προστασία από ζημιά για τους πελάτες.