Puedes adquirir un seguro de viaje cuando reservas y pagas a través de nuestro sitio web. Te ayudará a proteger tu viaje en caso de retrasos, interrupciones y cancelaciones por motivos cubiertos, y podrás recibir el reembolso de los gastos derivados de dichas circunstancias y de las tasas de viaje no reembolsables. El seguro de viaje está proporcionado por Europe Assistance y suscrito por Generali Group.

Visita el sitio web de Generali para leer la Descripción de la cobertura o póliza.

Compra de un seguro de viaje

Cuando pagas por tu reserva a través de nuestro sitio web, tendrás la opción de adquirir un seguro de viaje. También puedes seleccionar esta opción desde la página de confirmación de la reserva, en los correos electrónicos de confirmación tras reservar o desde el portal online de Generali.

Cancelación de un seguro de viaje

Si el seguro no te satisface por cualquier motivo, puedes cancelar la cobertura de la póliza durante los diez días posteriores a su adquisición para recibir un reembolso completo. Si se cancela tu reserva y no necesitas el seguro para hacer reclamaciones, llama a Generali al número +34 915 140 041 para cancelarlo. Si el propietario cancela la reserva y han pasado más de diez días desde la compra, el viajero puede contactar con Generali para recibir un reembolso.

Presentación de reclamaciones

Puedes rellenar un formulario de reclamación para presentarlo a Generali. Para ello, deberás proporcionar la documentación necesaria y enviarlo al departamento de reclamaciones de Generali.

Para iniciar una reclamación, visita el portal de reclamaciones online de Generali. Si prefieres llamar, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia global de Europe Assistance en el número +34 915 140 041.