Al configurar la política de cancelación de su anuncio, puede elegir entre cinco alternativas.
  • Sin reembolso: no se ofrece la posibilidad de devolución.
  • Estricta: las reservas que se cancelen con un mínimo de 60 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso completo.
  • Firme: las reservas que se cancelen con un mínimo de 60 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso completo. Las reservas que se cancelen con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso del 50 %.
  • Moderada (recomendada): las reservas que se cancelen con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso completo. Las reservas que se cancelen con un mínimo de 14 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso del 50 %.
  • Flexible: las reservas que se cancelen con un mínimo de 14 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso completo. Las reservas que se cancelen con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de entrada recibirán un reembolso del 50 %.
El porcentaje se aplica al importe que ya haya pagado su huésped hasta el momento de realizar la cancelación, no al total de la reserva. Por eso, quizás le interese alinear su política de cancelación con su calendario de pagos.

Por ejemplo: Su huésped cancela la reserva, cuyo precio total es de 500,00 €, pero solo ha pagado 200,00 € hasta la fecha. Si su política de cancelación permite un reembolso del 50 %, el importe que deberá reembolsarse al huésped es de 100,00 €.

Plazo de cancelación
Las cancelaciones deben efectuarse antes de las 23:59 del día indicado, según el huso horario donde se encuentre la propiedad.

Impacto en nuestra tarifa de reserva
Puede anular la política de cancelación y reembolsar un importe personalizado. Si su anuncio aplica el modelo de Pago por reserva y retiene un porcentaje del pago en caso de cancelación, se le cobrará a usted un recargo en concepto de reserva sobre dicho porcentaje.

Importante
La política de cancelación que elija reemplazará lo dispuesto por su contrato de alquiler. Le recomendamos que, si es necesario, elija una política de cancelación que sea más restrictiva que la de su contrato de alquiler.