Confianza y Seguridad

En Vrbo somos una comunidad global que se basa en la confianza y en la inclusión. Nos preocupamos por ofrecer una plataforma segura para huéspedes, propietarios y profesionales inmobiliarios. Y estamos siempre disponibles a cualquier hora, todos los días, para responder a sus preguntas o ayudarles en lo que haga falta.

Confianza

La confianza es fundamental para que una plataforma funcione. Con pagos seguros, protección contra el fraude y comentarios reales tanto para propietarios como para huéspedes, nos aseguramos de que todos los miembros de nuestra comunidad puedan alojarse en una propiedad o alquilarla con confianza.

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Seguridad

Mantener su cuenta segura es una de nuestras principales prioridades. Desde la protección de pagos hasta la prevención de fraudes, contamos con herramientas para reducir riesgos en las transacciones financieras y mantener la confianza entre las partes que pueden no conocerse entre sí.

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Atención al cliente

Tenemos equipos en todo el mundo disponibles las 24 horas, los siete días de la semana, en casi una docena de idiomas para ofrecerle asistencia a los huéspedes, propietarios y profesionales inmobiliarios que necesiten ayuda o tengan alguna duda. Si hay algo que necesite, póngase en contacto con nosotros.

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Protección

Vrbo ofrece una amplia gama de herramientas y recursos para proteger la privacidad y la seguridad de los huéspedes y de los propietarios. Apoyamos a los propietarios formándolos sobre las mejores prácticas para crear espacios seguros y privados para los huéspedes, y utilizamos la tecnología para la detección de actividades fraudulentas. Aconsejamos a huéspedes, propietarios y profesionales inmobiliarios que siempre cumplan con las leyes locales y estatales.

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Inclusión

Vrbo es una plataforma inclusiva comprometida con la accesibilidad, la tolerancia y el respeto para asegurar que todos tengan la misma protección y las mismas oportunidades. Creemos que cada miembro de nuestra comunidad debe sentirse bienvenido y respetado, sin importar el contexto ni el entorno del que provenga.

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