Política de tareas de limpieza en California
Esta política se aplica a todos los alquileres vacacionales de Vrbo que se reservan a través de cualquier marca de Expedia Group.
Resumen
Los propietarios de alquileres vacacionales en California deben detallar todas las tareas de limpieza obligatorias e informar de si el hecho de no llevarlas a cabo puede dar lugar a un comentario negativo del huésped. Esta política explica dónde hay que indicar las tareas de limpieza y qué tipo de tareas pueden solicitar los propietarios que lleven a cabo los huéspedes.
Dónde indicar las tareas de limpieza
Los propietarios deben indicar las tareas de limpieza en las instrucciones de salida del anuncio o en el campo específico de las tareas de limpieza del programa de conectividad. Las tareas que se mencionen en cualquier otra parte del anuncio no son obligatorias.En el caso de los alojamientos con múltiples unidades, los propietarios deben indicar las tareas necesarias por separado en cada unidad.
Tipos de tareas de limpieza que están permitidas
Los propietarios solo pueden exigir tareas de limpieza que sean razonablesy cumplan los siguientes requisitos:
- Deben completarse en solo unos minutos.
- Requieren solo unas pocas herramientas o materiales, que se encuentran en el alquiler vacacional.
- No deben requerir conocimientos especializados.
- Deben estar directamente relacionadas con el uso del alojamiento por parte del huésped, como fregar los platos o quitar la ropa de cama.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Sacar la basura del interior del alquiler vacacional
- Cargar el lavavajillas
- Retirar la ropa de cama
- Retirar objetos personales y alimentos
- Retirar las camas supletorias
Tipos de tareas de limpieza que no están permitidas
Los propietarios no pueden exigir tareas de limpieza destinadas al cuidado o mantenimiento general del alojamiento.
Algunos ejemplos son los siguientes:
- Cortar el césped
- Limpiar a fondo los principales electrodomésticos, como la cocina o el horno
- Limpiar los cristales
- Retirar la nieve acumulada en el camino de entrada
- Quitar el polvo y limpiar todas las superficies
- Limpiar a fondo los baños
Cuando los huéspedes no llevan a cabo las tareas de limpieza
Si los propietarios quieren tener la opción de dejar un comentario negativo del huésped por no haber llevado a cabo las tareas de limpieza, deben indicar esta consecuencia en el anuncio para que el huésped la vea antes de hacer la reserva.
Los propietarios no pueden cobrar a los huéspedes una penalización económica ni presentar una reclamación de protección por daños por no haber completado las tareas de limpieza.
Aplicación
Podemos enviar a los propietarios una solicitud de corrección si su anuncio no cumple esta política. Si no se corrige el anuncio, Vrbo puede eliminar las tareas de limpieza no válidas y notificárselo al propietario.Si se infringe esta política de forma continuada o en repetidas ocasiones, se podría suspender la cuenta del propietario.
Los huéspedes pueden tener derecho al reembolso por parte de los propietarios de los gastos de limpieza que se le hayan cobrado incumpliendo esta política.
Nota: No poseemos, operamos, gestionamos, controlamos ni inspeccionamos ningún alojamiento que se anuncie en nuestra plataforma. No garantizamos la seguridad de ningún alojamiento, ni tampoco la veracidad o precisión de ningún anuncio u otro contenido que se proporcione en nuestra plataforma. No garantizamos la seguridad ni la conducta de ningún propietario o profesional inmobiliario o huésped.