Política de depósito de daños
Resumen
En el momento de la reserva, los propietarios pueden solicitar un depósito de daños reembolsable, o que los huéspedes contraten una protección contra daños al alojamiento.
Qué se permite
Permitimos que los propietarios soliciten una de las opciones siguientes:
- Una tarjeta de pago registrada
- Un depósito de daños reembolsable por adelantado. Nota: Esto solo lo puede cobrar directamente el propietario si así se detalla con claridad en el anuncio del alojamiento
- Protección de daños al alojamiento
Se destina a cubrir los gastos de cualquier daño que se ocasione a la vivienda, ya sea por parte del huésped, alguien a quien este invite o una mascota. Entre ellos se incluyen los siguientes:
- Costes de objetos rotos o dañados, como muebles o electrodomésticos
- Costes adicionales de limpieza
Qué no se permite
El depósito de daños no puede utilizarse para recuperar los gastos en servicios o cargos opcionales (como el alquiler de bicicletas o la conexión wifi de pago), el uso excesivo de los suministros o la devolución de objetos perdidos pertenecientes a los huéspedes. En estos casos, los propietarios deben emplear una solicitud de pago adicional (puedes consultar más información aquí).
Obtén más información sobre tasas del propietario y transparencia fiscal.
Aplicación
En caso de disputa sobre un depósito de daños, consulta VrboCare™ o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
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