Olemme apunasi
Turvaamme matkasi ennen kuin se on edes alkanut. Olemme tukenasi myös sen jälkeen, kun olet kirjautunut ulos.
- Matkataulut
- Listaa majoituspaikkasi
- Tuki
- Omat matkat
- Vrbo-tilin avulla pidät helposti yhteyttä majoittajiin ja pysyt ajan tasalla viesteistäsi
VrboCare™
Olemme sitoutuneet turvaamaan majoituksesi ja lisäämään mielenrauhaasi. Jokaiseen varaukseen sisältyy automaattisesti VrboCare™-takuu.
Olemme käytettävissäsi ennen majoitustasi sekä majoituksen aikana ja sen jälkeen varmistaaksemme, että kaikki sujuu ongelmitta. Jos kohtaat merkittävän ongelman, eikä majoittajasi pysty ratkaisemaan sitä, autamme sinua löytämään vastaavanlaisen paikan tai saamaan hyvityksen varauksestasi. Tämä on lupauksemme.
Olemme sitoutuneet turvaamaan majoituksesi ja lisäämään mielenrauhaasi. Jokaiseen varaukseen sisältyy automaattisesti VrboCare™-takuu.
Olemme käytettävissäsi ennen majoitustasi sekä majoituksen aikana ja sen jälkeen varmistaaksemme, että kaikki sujuu ongelmitta. Jos kohtaat merkittävän ongelman, eikä majoittajasi pysty ratkaisemaan sitä, autamme sinua löytämään vastaavanlaisen paikan tai saamaan hyvityksen varauksestasi. Tämä on lupauksemme.
Tarvitsetko apua? Olemme tukenasi ympäri vuorokauden
Taattu varaustuki
Tiimimme on valmiina auttamaan kaikessa, mikä voi mennä pieleen. Peruutukset eivät ole yleisiä, mutta jos majoittaja peruuttaa majoituksen viime hetkellä, tukitiimimme auttaa sinua varaamaan vastaavanlaisen majoituksen.
Paikkansapitävät listaukset
Mitä tapahtuu, jos saapuessasi majoituspaikkaan huomaat, että huoneita onkin luvattua vähemmän? Puuttuuko olennainen palvelu tai mukavuus? Tai onko ilmastointi rikki? Jos majoituspaikka poikkeaa merkittävästi listauksessa ilmoitetusta, etsimme sinulle uuden majoituksen, joka vastaa tarpeitasi.
Turvallisuus etusijalla
Tiimimme välittää turvallisuudestasi ja on täällä tukenasi. Tukihenkilöt ovat käytettävissä vastaamaan turvallisuutta koskeviin kysymyksiin tai yhdistämään sinut tarvittaville viranomaisille. Hätätilanteessa soita hätänumeroon 112.
Haluamme varmistaa, että voit lomailla täysin huoletta
Tehtävämme on auttaa sinua ja perhettäsi rentoutumaan ja viettämään aikaa yhdessä. Siksi kattava tuki kattaa kaikki tarjoamamme palvelut.
Suojattu yksityisyys
Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää. Sisätiloissa sijaitsevat kamerat, jaetut majoitukset tai majoittajan ennalta ilmoittamattomat vierailut eivät ole sallittuja alustallamme. Kun majoittaja liittyy alustallemme, hän sitoutuu ottamaan yksityisyytesi yhtä vakavasti kuin mekin teemme.
Läpinäkyvät maksut
Olipa kyse sitten siivous- tai vahinkovakuusmaksuista, listauksissamme ilmoitetaan kustannukset etukäteen. Jos matkasi on jo päättynyt ja uskot, että vahinkovakuusmaksu on pidätetty aiheettomasti, me sovittelemme ratkaisun sinun ja majoittajan välillä.
Turvalliset maksut
Varmistamme, että maksaminen alustallamme on turvallista. Vältä petokset ja huijaukset maksamalla aina alustamme kautta – ei käteisellä, sekillä tai tilisiirrolla. Jos jostakin syystä jokin menee pieleen, kun maksat alustallamme, saat rahasi takaisin.