Siivoustehtäviä koskevat käytännöt (Kalifornia)
Nämä käytännöt koskevat kaikkia Expedia Groupin brändien kautta varattuja loma-asuntoja.
Yhteenveto
Kaliforniassa sijaitsevien majoituspaikkojen osalta majoittajan on lueteltava kaikki vaaditut siivoustehtävät ja ilmoitettava, voiko niiden laiminlyönti johtaa negatiiviseen asiakasarvosteluun. Näissä käytännöissä kerrotaan, mihin siivoustehtävät on merkittävä ja minkälaisia tehtäviä majoittaja voi pyytää asiakkaita suorittamaan.
Siivoustehtävien merkintä
Majoittajan on merkittävä siivoustehtävät listauksen uloskirjautumisohjeisiin tai vastaavasti nimettyyn siivoustehtäväkenttään liityntäratkaisuohjelmistossa. Muissa ilmoituksen kohdissa mainitut tehtävät eivät ole pakollisia.Useamman yksikön majoituspaikkojen osalta majoittajan on määritettävä tehtävät jokaiselle yksittäiselle yksikölle erikseen.
Sallitut siivoustehtävät
Majoittaja voi edellyttää asiakkailta vain kohtuullisia siivoustehtäviä.Siivoustehtävien on täytettävä seuraavat ehdot:
- Tehtävien suorittamiseen pitäisi kulua vain muutama minuutti.
- Tehtävien tulisi vaatia vain vähän työkaluja tai laitteita, ja niiden on löydyttävä paikan päältä.
- Tehtävät eivät saa vaatia erityisosaamista.
- Tehtävien on liityttävä suoraan majoituspaikan käyttöön, kuten astioiden tai vuodevaatteiden pesemiseen.
Esimerkkejä:
- Roskien poistaminen loma-asunnon sisältä.
- Astianpesukoneen täyttäminen.
- Vuodevaatteiden vaihtaminen.
- Henkilökohtaisten esineiden ja elintarvikkeiden poistaminen.
- Lisävuoteiden poisvierittäminen.
Kielletyt siivoustehtävät
Majoittaja ei voi edellyttää siivoustehtäviä, jotka liittyvät majoituspaikan yleiseen kunnossapitoon tai huoltoon.
Esimerkkejä:
- Ruohonleikkuu.
- Suurten laitteiden, kuten lieden tai uunin, syväpuhdistus.
- Ikkunoiden pesu.
- Pihatien lapiointi.
- Kaikkien pintojen pyyhkiminen.
- Kylpyhuoneen perusteellinen siivous.
Siivoustehtävien laiminlyönnistä johtuvat seuraukset
Jos majoittaja haluaa jättää asiakkaalle negatiivisen arvostelun siivoustehtävien mahdollisen laiminlyönnin vuoksi, hänen on ilmoitettava siitä listauksessa niin, että se on asiakkaan nähtävillä ennen varauksen tekemistä.
Majoittaja ei voi periä lisämaksuja tai tehdä vahingonkorvausvaatimusta puutteellisen siivouksen vuoksi.
Täytäntöönpanotoimet
Voimme lähettää majoittajalle korjauspyynnön, jos listaus ei ole näiden käytäntöjen mukainen. Jos listauksen tietoja ei korjata, voimme poistaa vaatimustenvastaiset siivoustehtävät ja ilmoittaa asiasta majoittajalle.Majoittajan toiminta alustalla voidaan keskeyttää, jos hän rikkoo näitä käytäntöjä jatkuvasti tai toistuvasti.
Asiakkaalla voi olla oikeus saada majoittajalta korvaus siivousmaksuista, jotka on peritty näiden käytäntöjen vastaisesti.
Huomaathan, että emme omista, ylläpidä, hallinnoi, valvo tai tarkasta alustallemme listattuja majoituspaikkoja. Emme takaa minkään majoituspaikan turvallisuutta tai minkään listauksen tai muun alustallamme tarjotun sisällön totuudenmukaisuutta tai tarkkuutta. Emme ota vastuuta kenenkään majoittajan tai asiakkaan turvallisuudesta tai käyttäytymisestä.