Vahinkovakuusmaksua koskevat käytännöt
Yhteenveto
Majoittajat voivat vaatia hyvitettävän vahinkovakuusmaksun maksamista varauksen tekemisen yhteydessä tai sitä, että asiakkaat ostavat majoituspaikan vahinkovakuutuksen.
Mikä on sallittua
Majoittajat voivat pyytää jotakin seuraavista:
- Maksukortin tiedot.
- Etukäteen maksettava ja myöhemmin hyvitettävä vahinkovakuusmaksu. Huomaathan, että majoittaja voi veloittaa tämän suoraan vain, jos se on selvästi mainittu majoituspaikan ilmoituksessa.
- Majoituspaikan vahinkovakuutus
Tämä on tarkoitettu kattamaan kulut, jotka aiheutuvat asiakkaiden, asiakkaiden kutsumien vieraiden tai lemmikkieläinten kodille aiheuttamista vahingoista. Näitä voivat olla:
- Rikkoutuneista tai vahingoittuneista tavaroista, kuten huonekaluista tai kodinkoneista, aiheutuvat kustannukset.
- Lisäsiivouskulut.
Mikä ei ole sallittua
Vahinkovakuuismaksua ei voi käyttää valinnaisten palveluiden tai lisämaksujen (kuten polkupyörävuokrauksen tai korkealuokkaisen Wi-Fin) veloittamiseksi, liiallisen energian tai veden käytön laskuttamiseksi tai asiakkaille kuuluvien kadonneiden tavaroiden palauttamiseksi. Näissä tapauksissa majoittajien tulisi käyttää lisämaksupyyntöä (katso lisätietoja täältä).
Täytäntöönpano
Jos vahinkovakuusmaksusta syntyy kiistaa, katso VrboCare-tiedot tai ota yhteyttä asiakastukeen.
Aiheeseen liittyvää