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Valter A.
7 gennaio 2020
Mi è piaciuto: Posizione
Non mi è piaciuto: Check-in, comunicazione, accuratezza dell’annuncio
Pessima accoglienza
Dopo un viaggio infinito dall'Italia, siamo arrivati autonomamente alla casa con auto noleggiata all'aeroporto alle 19.00. La proprietaria ci aveva inviato via email le istruzioni per raggiungere la casa dicendo che la chiave era sotto una conchiglia nel patio. Arrivati stanchissimi la chiave non c'era. Ho telefonato alla sig.ra Nicole ma c'era la segreteria telefonica e non sono stata richiamata. Per fortuna erano presenti altri turisti nell'appartamento vicino al nostro che ci hanno aiutato a trovare la chiave che era stata messa sotto i cuscini di un divano. La proprietaria durante il nostro soggiorno di due settimane non si è mai fatta vedere, l'ho contattata un paio di volte con grande fatica perché parliamo molto poco francese. Avevo scelto questa struttura perché è indicato che la proprietaria parla inglese: parlare una lingua straniera significa saper leggere, scrivere e parlare. La signora non scrive in inglese (nei messaggi ha sempre scritto in francese), non legge l'inglese e lo parla a livello elementare.
Non abbiamo avuto nessuna spiegazione su come utilizzare gli elettrodomestici della casa, sulle dotazioni presenti. Per avere la password del wifi ha mandato un vicino di casa per farci vedere come funzionava il router. La casa era infestata da zanzare e non erano presenti le zanzariere per i letti come era stato indicato nel vostro sito internet. Abbiamo dovuto richiederle via messaggio e la proprietaria le ha fatte consegnare mentre noi eravamo fuori dopo due giorni.
Suggerisco a Homeaway di cambiare i termini di pagamento: abbiamo ricevuto il tipico trattamento di chi ha avuto tutto il pagamento dell'affitto anticipato e pensa che il suo lavoro sia finito lì. Sarebbe meglio pagare il saldo all'arrivo dopo aver potuto verificare lo stato della casa ed essere stati accolti dal proprietario personalmente. Noi siamo abituati così.
Il letto matrimoniale è molto piccolo, la doccetta non si riesce ad appenderla, la toilette senza finestra con 30°C non è il massimo (con i muri senza piastrelle non si è mai visto).
La località è molto bella, la spiaggia splendida con ristorantini deliziosi dove mangiare. Peccato!