Riepilogo

Noi di Vrbo crediamo che gli ospiti con animali di servizio debbano sempre essere accettati in una struttura, anche se l'host di norma non ammette animali domestici. In molti luoghi, questa è anche una disposizione di legge. 

Cosa è consentito 

Gli animali di servizio sono addestrati per supportare le persone con disabilità. Essendo animali da lavoro e non da compagnia, sono compagni indispensabili per molti ospiti. Ciò significa che le regole dell'host in materia di animali domestici non trovano applicazione e che non è consentito addebitare agli ospiti costi o caparre aggiuntivi per averli portati con sé. 

Al contrario, gli animali che forniscono supporto emotivo di qualsiasi tipo non si qualificano come animali di servizio. A questo tipo di animali si applicano le regole e le tariffe previste dall'host. 

Serve aiuto? 

Se un ospite ritiene che la sua prenotazione sia stata negata o cancellata a causa della presenza di un animale di servizio, può contattare il Servizio Clienti. 

Applicazione 

Se Vrbo viene a conoscenza di una possibile violazione di questa politica, indagheremo per intraprendere le azioni più opportune, compresa la rimozione dell'host dalla piattaforma.