概要

カリフォルニア州に施設を所有するバケーションレンタルのオーナーは、必要な清掃作業をすべて記載し、それらに不備があった場合に否定的なお客様評価につながる可能性があるかどうかを明示する必要があります。本ポリシーでは、清掃作業を入力する必要がある場所およびオーナーがお客様に完了するよう要求できる作業の種類について説明しています。

清掃作業を記載する場所

オーナーは、リスティングのチェックアウトの手順またはサイトコントローラーの同様のラベルが付いた清掃作業フィールドに清掃作業を入力する必要があります。リスティングの他の箇所に記載されている作業は、必ずしも完了する必要はありません。ユニットが複数ある宿泊施設の場合、オーナーはユニットごとに必要な作業を個別に記載する必要があります。

許可される清掃作業の種類

オーナーは、お客様に合理的な清掃作業の完了のみを要求できます。要求できる作業の条件は、以下のとおりです。

例 :

許可されない清掃作業の種類

オーナーは、一般的な施設の手入れやメンテナンスを目的とした清掃作業を要求することはできません。

例 :

お客様が清掃作業を完了しなかった場合

オーナーは、清掃作業に不備があった場合に否定的なお客様評価になる可能性がある場合、予約前にお客様が確認できるよう、その旨をリスティングに明記する必要があります。

オーナーは、清掃作業の不備に対して、お客様に罰金を科すことや損害賠償を請求することはできません。

違反した場合の対応

リスティングが本ポリシーに準拠していない場合、Vrbo はオーナーに対して修正要求を送信することがあります。リスティングが修正されない場合、Vrbo は本ポリシーに従っていない清掃作業を削除し、オーナーに通知することがあります。本ポリシーに継続的に違反した場合や繰り返し違反した場合は、オーナーのサイト利用が一時停止されることがあります。

お客様は、本ポリシーに従わずに徴収された清掃費用について、オーナーから返金を受けることができます。

注 : Vrbo は、弊社サイトに掲載されているいずれの施設も所有、運営、管理、検査していません。Vrbo は、いずれの施設の安全性、または弊社サイトで提供される施設掲載情報やその他のコンテンツの真実性や正確性も保証しません。Vrbo は、いずれのオーナーまたは旅行者の安全性または行為も保証しません。