We zijn er voor je
We beschermen je vakantie al voordat die begint. En we helpen je ook nog nadat je bent uitgecheckt.
- Adverteer je accommodatie
- Help
- Mijn reserveringen
- Met een Vrbo-account kun je gemakkelijk contact opnemen met eigenaren en al je berichten terugvinden.
VrboCare™
We doen er alles aan om je een probleemloos verblijf en optimale gemoedsrust te bieden. Voor elke boeking geldt automatisch onze VrboCare™-garantie.
Voor, tijdens en na je verblijf zijn we op afroep beschikbaar om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Als zich een belangrijk probleem voordoet dat de eigenaar niet kan oplossen, helpen we je een vergelijkbare plek te vinden of krijg je je boeking terugbetaald. Dat beloven we.
We doen er alles aan om je een probleemloos verblijf en optimale gemoedsrust te bieden. Voor elke boeking geldt automatisch onze VrboCare™-garantie.
Voor, tijdens en na je verblijf zijn we op afroep beschikbaar om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Als zich een belangrijk probleem voordoet dat de eigenaar niet kan oplossen, helpen we je een vergelijkbare plek te vinden of krijg je je boeking terugbetaald. Dat beloven we.
Hulp nodig? We zijn 24/7 beschikbaar
Bellen buiten Nederland: +31 202629300
Gegarandeerde boekingsondersteuning
Onze teams zijn voorbereid op alles wat er mis kan gaan. Annuleringen komen niet vaak voor, maar mocht een eigenaar annuleren voordat je verblijf begint, dan zorgt ons toegewijde ondersteuningsteam ervoor dat je een vergelijkbaar vakantiehuis krijgt.
Accurate advertenties
Wat gebeurt er als je aankomt en er minder kamers zijn dan beloofd? Als een belangrijke voorziening ontbreekt? Of de airco kapot is? Als een vakantiehuis aanzienlijk afwijkt van wat er in de advertentie staat, zorgen we ervoor dat je een nieuwe plek krijgt die aan je behoeften voldoet en alles weer goed maakt.
Focus op veiligheid
Ons team geeft om je veiligheid en staat altijd voor je klaar. De medewerkers van de klantenservice kunnen je helpen met veiligheidskwesties of je doorverbinden met de juiste autoriteiten. Bel voor noodgevallen naar 112.
Jouw gemoedsrust komt bij ons op de eerste plaats
Het is onze missie om jou en je gezin te helpen ontspannen, op adem te komen en te genieten van kostbare tijd samen. We ontzorgen je daarom waar we kunnen.
Optimale privacy
Jouw privacy staat voorop. Camera's binnenshuis, gedeelde vakantiehuizen en onaangekondigde bezoeken van de eigenaar zijn op ons platform niet toegestaan. Eigenaren die zich aansluiten bij ons platform, stemmen ermee in om jouw privacy net zo serieus te nemen als wij dat doen.
Eerlijke tarieven
Of het nu gaat om schoonmaakkosten of een schadeborg, onze advertenties laten je alle kosten vooraf zien. En als je weer thuis bent en denkt dat je schadeborg onterecht is ingehouden, bemiddelen we om tot een oplossing te komen.
Veilige betalingen
Wanneer je je boeking op Vrbo voltooit, wordt je betaling beschermd door VrboCare™. In het zeldzame geval dat er iets misgaat, helpt VrboCare™ je je geld terug te krijgen.