Retningslinjer for rengjøringsoppgaver i California
Disse retningslinjene gjelder for alle ferieboliger som bestilles via Expedia Group.
Sammendrag
Verter som leier ut ferieboliger i California, må oppgi alle obligatoriske rengjøringsoppgaver og opplyse om at manglende utførelse av disse kan resultere i en negativ vurdering av gjesten. Disse retningslinjene forklarer hvor rengjøringsoppgaver skal opplyses om, og hvilke typer oppgaver verter kan be gjestene om å utføre.
Hvor skal man opplyse om rengjøringsoppgaver?
Verter må opplyse om rengjøringsoppgaver i utsjekkingsinstruksjonene i annonsen eller i et tilsvarende felt for rengjøringsoppgaver i tilkoblingsprogramvaren. Oppgaver som nevnes andre steder i annonsen, ansees ikke som obligatoriske. For overnattingssteder med flere enheter må verten opplyse om rengjøringsoppgaver separat for hver enkelt boenhet.
Typer rengjøringsoppgaver som er tillatt
Verter kan kun stille krav om rimelige rengjøringsoppgaver. Rengjøringsoppgavene må oppfylle disse kravene:
- Oppgavene skal bare ta noen få minutter å utføre.
- Oppgavene skal kreve minimalt med verktøy eller utstyr, som skal være tilgjengelig i ferieboligen.
- Oppgavene skal ikke kreve spesialkunnskap.
- Oppgavene skal være direkte knyttet til gjestens bruk av boligen, for eksempel oppvask eller vask av sengetøy.
Eksempler:
- fjerne søppel fra innsiden av boligen
- sette inn i oppvaskmaskinen
- ta av sengetøy
- fjerne personlige gjenstander og mat
- sette bort ekstrasenger
Typer rengjøringsoppgaver som ikke er tillatt
Verter kan ikke kreve at gjestene utfører rengjøringsoppgaver som ansees som generelt vedlikehold av overnattingsstedet.
Eksempler:
- klipping av plen
- omfattende rengjøring av større apparater, for eksempel komfyr eller stekeovn
- vasking av vinduer
- måking av oppkjørselen
- tørke støv av alle overflater
- grundig rengjøring av baderom
Når gjestene ikke utfører rengjøringsoppgavene
Hvis verter ønsker å kunne gi gjester en negativ vurdering ved mangelfull rengjøring, må de opplyse om denne konsekvensen i annonsen, slik at gjestene ser dette før de bestiller.
Verter kan ikke gi gjestene en økonomisk straff eller fremme skadeerstatningskrav for rengjøringsoppgaver som ikke er utført.
Håndhevelse
Vi kan sende verter en forespørsel om rettelse dersom annonsen deres ikke er i samsvar med disse retningslinjene. Hvis annonsen ikke korrigeres, kan vi fjerne rengjøringsoppgavene som ikke er i samsvar med retningslinjene, og gi verten beskjed. Verter kan bli suspendert ved vedvarende eller gjentatte brudd på disse retningslinjene.
Gjester kan ha rett til tilbakebetaling fra verter for rengjøringsgebyrer som er innkrevd i strid med disse retningslinjene.
Merk: Vi eier ikke, drifter ikke, administrerer ikke, kontrollerer ikke og inspiserer ikke overnattingssteder som annonseres på plattformen vår. Vi garanterer heller ikke sikkerheten til noen av overnattingsstedene eller sannheten eller nøyaktigheten til annonsene eller annet innhold på plattformen. Vi garanterer ikke sikkerheten til eller oppførselen til verken samarbeidspartnere eller reisende.