Retningslinjer for skadedepositum
Sammendrag
Ved bestilling kan verter be om et refunderbart skadedepositum eller at gjestene kjøper skadeforsikring.
Dette er tillatt
Vi tillater at verter krever ett av følgende:
- Et kort registrert i systemet.
- Et forhåndsbetalt, refunderbart skadedepositum. Merk: Dette kan bare trekkes direkte av verten hvis det er tydelig angitt i annonsen.
- Skadeforsikring.
Dette skal dekke kostnadene ved eventuelle skader i boligen som er forårsaket av gjesten, noen gjesten har invitert, eller et kjæledyr. Eksempler:
- kostnader for ødelagte eller skadede gjenstander, for eksempel møbler eller hvitevarer
- ekstra rengjøringskostnader
Dette er ikke tillatt
Depositumet kan ikke brukes til å betale for valgfrie tjenester eller gebyrer (for eksempel sykkelutleie eller premium wi-fi), overforbruk av vann/strøm eller retur av gjenglemte gjenstander som tilhører gjestene. I disse tilfellene bør verten sende en ekstra betalingsforespørsel (mer informasjon her).
Håndhevelse
Hvis det oppstår tvister vedrørende skadeerstatningskrav, kan du kontakte VrboCare eller kundeservice.
Relatert
Mer om skadeforsikring for gjester