Regulamin Dla Podróżnych

Pobierz jako PDF

Ostatnia aktualizacja:  1 listopada 2019 roku

1. Wprowadzenie

1.1 Regulamin tworzy wiążącą umowę pomiędzy HomeAway UK Ltd, a Podróżnym. Działalność HomeAway w Europie jest zarządzana przez HomeAway UK Limited, adres: 25 Wilton Road, 5th Floor, London, SW1V 1LW, UK (dalej: „HomeAway”).  HomeAway jest spółką zależną pośrednio od Expedia Group, Inc. (dalej: „Expedia”) z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.  HomeAway oferuje platformę internetową oraz różne narzędzia, usługi oraz funkcje umożliwiające właścicielom nieruchomości udostępnianie informacji o ich nieruchomościach, a podróżnym dokonywanie rezerwacji tych nieruchomości (dalej zbiorczo: „Usługi”). Usługi są świadczone za pośrednictwem witryny właściwej dla danego kraju lub za pośrednictwem strony www.vrbo.com/pl-pl lub poprzez platformy i systemy HomeAway, a także aplikacje mobilne (dostępne na telefony komórkowe, tablety oraz inne urządzenia i interfejsy) (określanymi łącznie „Witryną”). Opłaty za rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Witryny (dalej: „Usługi Płatnicze”) obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności oraz/lub HomeAway Sárl z siedzibą 53 Merrion Square South, Dublin 2, D02 PR63, Irlandia lub przez inne podmioty powiązane z HomeAway Group (jak określono poniżej) w zależności od waluty (dalej: „Płatności HomeAway”), obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dla przejrzystości definicji stosowanych w niniejszym regulaminie (i tylko w tym celu), pojęcie „Grupa HomeAway” używane jest na  oznaczenie Expedia  HomeAway oraz spółek z nimi powiązanych i spółek zależnych.

1.2 Niniejszy regulamin („Regulamin”) reguluje stosunki pomiędzy HomeAway, a osobą fizyczną odwiedzającą lub korzystającą z witryny oraz zawartości lub usług dostępnych za jej pośrednictwem jako podróżny lub potencjalny podróżny, która nie korzysta z niej jako właściciel nieruchomości lub zarządca nieruchomości (dalej „Podróżny”). Za Podróżnych uważa się osoby korzystające z witryny w celu uzyskania informacji na temat nieruchomości i dokonania ich rezerwacji w celach służbowych lub rekreacyjnych u właścicieli lub zarządców tych nieruchomości. Rezerwacja takich nieruchomości urlopowych poprzez Witrynę odbywa się zgodnie z Regulaminem, natomiast rezerwacja pokojów hotelowych poprzez Witrynę odbywa się zgodnie z Regulaminem Expedia Partners Solutions.

1.3 Rezerwacja Podróżnego dokonana za pośrednictwem witryny HomeAway lub korzystanie z witryny podlega regulaminowi witryny HomeAway, na której sfinalizowano rezerwację. Należy zastrzec, że finalizacja rezerwacji może nastąpić na innej witrynie HomeAway aniżeli witryna, na której informacja o nieruchomości była pierwotnie zamieszczona. W przypadku sprzeczności między regulaminem witryny HomeAway, na której nieruchomość została wyszukana a regulaminem witryny HomeAway, na której Podróżny sfinalizował rezerwację, zastosowanie ma regulamin witryny HomeAway, na której rezerwacja została sfinalizowana. W razie braku pełnej zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu, Podróżny nie jest upoważniony do korzystania z Witryny.

1.4 Proces rejestracji na stronie internetowej może być  dokonany jedynie  przez osobę posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych.

1.5 Niektóre części lub funkcjonalności Witryny mogą być dostępne wyłącznie Podróżnym, którzy utworzyli konto i są zalogowani. HomeAway może zezwolić Podróżnym na wykorzystanie kompatybilnych, zewnętrznych dostawców usług uwierzytelniania w celu  przeprowadzenia procesu logowania lub rejestracji na HomeAway, zamiast używania adresu e-mail i hasła. Niezależnie od sposobu logowania, Podróżny odpowiada za wszelkie działania podejmowane na swoim koncie i zobowiązuje się chronić hasło dostępu do konta. Podróżny zobowiązuje się niezwłocznie zawiadomić HomeAway o każdym nieuprawnionym użyciu konta Podróżnego.

1.6 HomeAway może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu dla Podróżnych z przyczyn takich jak ulepszenia techniczne, zmiana działalności biznesowej, wprowadzenie nowych produktów czy funkcji lub ich zmiana albo wycofanie,  lub zmiana obowiązujących przepisów. O wszelkich zmianach Regulaminu lub decyzji o wycofaniu tego Regulaminu Podróżny zostanie poinformowany z 15-dniowych wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości email przesłanej na adres przekazany HomeAway. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu dostępnego na stronach HomeAway. W przypadku Podróżnego posiadającego zarejestrowane konto, o którym mowa w pkt 5.1 poniżej, zmiany Regulaminu są dla niego wiążące, jeżeli Podróżny nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od poinformowania go o nowej treści Regulaminu.

1.7 HomeAway może poprosić o bezpośrednie udostępnienie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, w celu umożliwienia korzystania z niektórych funkcjonalności np. rezerwacji nieruchomości. Aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzonych przez HomeAway danych osobowych oraz przysługujących Podróżnemu prawach, należy zapoznać się z Polityką Prywatności oraz Polityką plików Cookies.

2. Informacje ogólne

2.1 Witryna pozwala Podróżnym na wyszukiwanie, przeglądanie oraz uzyskiwanie informacji dotyczących nieruchomości przeznaczonych pod najem (dalej: „Nieruchomości”), oferowanych przez właścicieli, wynajmujących lub zarządców (dalej: „Partnerzy”, a łącznie z Podróżnym, „Użytkownicy”). Ponadto, Witryna może oferować inne narzędzia lub usługi umożliwiające Użytkownikom wzajemną komunikację oraz zawieranie umów najmu lub innych transakcji.

2.2 Witryna pełni  jedynie rolę platformy kontaktowej dla Użytkowników. Umowy najmu są zawierane jedynie pomiędzy Podróżnym i Partnerem. HomeAway nie jest i nie staje się stroną jakiejkolwiek umowy  zawartej pomiędzy Podróżnym i Partnerem i nie pełni roli mediatora w przypadku ewentualnych sporów pomiędzy Podróżnym i Partnerem. Podróżny wyraża zgodę i przyjmuje do wiadomości, że to Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za wykonanie obowiązków wynikających z umów między nimi zawartych oraz, że HomeAway nie jest stroną stosunków umownych i nie ponosi odpowiedzialności wynikającej lub związanej z takimi umowami. HomeAway nie występuje jako przedstawiciel Partnerów. Nie stoi to w sprzeczności z faktem, że witryna umożliwia dokonanie rezerwacji Nieruchomości lub korzystanie z innych narzędzi, usług lub produktów, gdyż HomeAway nie jest stroną żadnej umowy najmu ani żadnej innej umowy zawartej pomiędzy Podróżnymi i Partnerami, a Partnerzy nie są uważani za usługodawców HomeAway. HomeAway nie jest organizatorem ani sprzedawcą detalicznym imprez turystycznych w rozumieniu Dyrektywy (UE) 2015/2302.

2.3 Partnerzy mogą być zarówno indywidualnymi właścicielami nieruchomości, działającymi na zasadzie relacji konsument - konsument, jak i zarządcami nieruchomości działającymi w relacji przedsiębiorca - konsument. W przypadku zawarcia przez Podróżnego umowy najmu z właścicielem w oparciu o relację konsument-konsument, Podróżny musi  pamiętać, że prawo konsumenckie nie będzie miało zastosowania w odniesieniu do jego umowy z takim właścicielem. Partner jest wyłącznie odpowiedzialny za wskazanie czy działa on jako konsument, czy przedsiębiorca, oraz za wszelkie oświadczenia, które składa Podróżnemu w odniesieniu do swojego statusu.

2.4 Podróżni są zobowiązani do przestrzegania wszelkich przepisów prawa, zasad i regulacji związanych z korzystaniem z Witryny oraz użyciem narzędzi, usług lub produktów oferowanych na jej stronach, jak również z transakcjami dokonanymi w Witrynie lub w powiązaniu z Witryną. Podróżni powinni mieć na uwadze, że odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich przepisów prawa, zasad i regulacji mających zastosowanie do zamieszczania ogłoszeń, wynajmu Nieruchomości, a także do prowadzenia działalności gospodarczej związanej z wynajmowaniem nieruchomości spoczywa na Partnerach. Pomimo, że HomeAway nie jest stroną jakiejkolwiek umowy najmu i nie ponosi odpowiedzialności za przestrzeganie prawa dotyczącego Nieruchomości zamieszczonych w Witrynie, w pewnych okolicznościach związanych z urzędowymi lub sądowymi postępowaniami, HomeAway może udzielić lub zobowiązać się do udzielenia informacji odnoszących się do zamieszczonej oferty najmu.

2.5 HomeAway pobiera opłaty usługowe od Podróżnych dokonujących rezerwacji nieruchomości za pośrednictwem modułu płatności (dalej: „Opłata usługowa”). Opłaty usługowe obejmują korzystanie z witryny, w tym wsparcie techniczne 24/7, i są obliczone jako procent łącznej kwoty najmu Nieruchomości (kwota najmu może uwzględniać dodatkowe opłaty oraz kaucję pobieraną przez Partnera). W zależności od prawa właściwego dla miejsca zamieszkania Podróżnego i/lub Partnera, Opłata Usługowa może podlegać obowiązkowi naliczania podatku VAT, Podatku za Pobyt (o którym mowa w pkt 2.8) lub innym odpowiednim podatkom pośrednim, które mają zastosowanie (lub może takie podatki zawierać).
Partner zobowiązuje się do tego, że nie będzie doradzał, ani zachęcał Podróżnego do uchylania się od opłaty usługowej naliczonej przez HomeAway, a Podróżny zobowiązuje się do nieunikania i nieuchylania się od obowiązku uiszczenia opłaty usługowej naliczonej przez HomeAway.

2.6 HomeAway w ramach Opłaty Usługowej może być zobowiązany do pobrania podatków (łącznie z podatkiem VAT oraz innymi odpowiednimi podatkami). W przypadkach, gdy jest to wymagane, HomeAway przedstawi Podróżnemu fakturę zawierającą kwotę podatków naliczonych od Opłaty Usługowej. Jeżeli Podróżnemu przysługuje zwolnienie z podatków pośrednich lub od Opłaty Usługowej lub ich odpowiednika, Podróżny jest zobowiązany przedstawić HomeAway wymagane dokumenty potwierdzające takie zwolnienie.

2.7 Jeżeli Podróżny podróżuje służbowo i jest zarejestrowany jako podatnik VAT lub jest zatrudniony w spółce, która dokona rozliczenia pobranego podatku VAT, powinien on podać HomeAway aktywny numer podatnika VAT oraz powiązany adres do faktury w celu zastosowania przez HomeAway wobec Podróżnego mechanizmu odwrotnego obciążenia w odniesieniu do Opłaty Usługowej. W przypadku, gdy adres do faktury znajduje się na terytorium Wielkiej Brytanii, mechanizm odwrotnego obciążenia nie ma zastosowania i stosuje się stawkę podatku VAT obowiązującą na jej terytorium Wielkiej Brytanii.

2.8. Pobór i odprowadzanie podatku za pobyt: Podróżni podlegają obowiązkowi zapłaty Podatku za Pobyt (zdefiniowanego poniżej). Lokalne przepisy mogą różnić się w tym zakresie, natomiast niezbędne może się okazać  pobranie i przekazanie takich podatków naliczonych jako procent Opłaty za Wynajem ustalonej przez Partnerów, jako określona kwota za każdy dzień, jako kwota oparta na liczbie gości lub innych zmiennych elementach. Podatki te są  czasem zwane „podatkami od przejściowego zamieszkania", „podatkami hotelowymi", „podatkami noclegowymi”, „opłatami miejskimi”, „podatkami od pokojów " lub „podatkami turystycznymi" (dalej: „Podatki za Pobyt "). W niektórych krajach, np. we Francji, Podatek za Pobyt należny jest wyłącznie od Podróżnych, którzy ukończyli 18 lat. Mogą obowiązywać inne wyjątki od konieczności zapłaty Podatku za Pobyt, a wówczas Podróżny może wystąpić o zwrot opłaconego podatku do miejscowych władz odpowiedzialnych za pobieranie Podatku za Pobyt. W niektórych krajach, w których zezwalają na to obowiązujące przepisy, HomeAway może bezpośrednio pobierać i odprowadzać Podatek za Pobyt w imieniu Partnerów. W takich przypadkach Partnerzy nie będą zobowiązani do podjęcia żadnych działań w związku z poborem Podatku za Pobyt od Podróżnych i odprowadzaniem Podatku za Pobyt do władz lokalnych. W każdym kraju, w którym taka procedura zostanie wprowadzona, Partner zleca oraz upoważnia HomeAway do pobrania w jego imieniu Podatku za Pobyt od Podróżnych i realizacji odpowiednich wymogów sprawozdawczości podatkowej wobec władz lokalnych, w tym odprowadzania takiego podatku. Zgodnie z ustawą 2017-1775 z dnia 28 grudnia 2017 roku Podatek za Pobyt we Francji będzie pobierany przez HomeAway w związku z rezerwacjami na wynajem urlopowy we wszystkich francuskich miastach, które wprowadziły pobieranie i przekazywanie Podatku za Pobyt ("taxe de séjour au réel").

2.9. Witryna składa się z Ofert Najmu Nieruchomości zamieszczonych przez Partnerów oraz treści pochodzących od osób trzecich. Odpowiedzialność za treść ofert najmu Nieruchomości oraz treści pochodzące od osób trzecich spoczywa wyłącznie na Partnerze oraz osobach trzecich tworzących takie treści. HomeAway nie odpowiada za ww. oferty i treści, a jedynie oferuje i zapewnia dostęp do nich oraz umożliwia bezpośrednią komunikację Podróżnych z Partnerem w celu złożenia zapytania dotyczącego Nieruchomości oraz dokonania rezerwacji tej Nieruchomości w celach najmu. Dokonanie rezerwacji oraz zawarcie umowy najmu następuje bezpośrednio i wyłącznie z Partnerem. Każda zawarta umowa najmu reguluje prawo Podróżnego do korzystania z Nieruchomości oraz może zawierać zobowiązania do zapłaty dodatkowych opłat i podatków. HomeAway nie jest stroną takiej umowy i nie ponosi odpowiedzialności wobec Podróżnego za udostępnienie Nieruchomości przez Partnera. HomeAway nie potwierdza nie stwierdza ani nie gwarantuje prawdziwości, dokładności lub wiarygodności informacji zawartych w Ofertach zamieszczonych w Witrynie lub opiniach/treściach opublikowanych przez osoby trzecie. W związku z klauzulą 10 i zastosowaniem statusu webhostingu, HomeAway usunie treści nielegalne, jeśli dowie się o nich lub zostanie o nich powiadomiony.

3. Oferty nieruchomości oraz komunikacja z Partnerami

3.1 Należy zwrócić uwagę, że Partnerzy ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie informacje, w szczególności zdjęcia, tekst oraz inną treść dotyczącą oferowanych przez nich Nieruchomości (dalej: „Oferty”), za aktualizację danych oraz zapewnienie (w stosownych przypadkach) ich właściwego tłumaczenia.

3.2 W przypadku wyszukania przez Podróżnego interesującej go Nieruchomości, Podróżny może wysłać Partnerowi prośbę o dodatkowe informacje (dalej: „Zapytanie” lub „Zapytania”). HomeAway może co pewien czas wysyłać drogą elektroniczną różnego rodzaju biuletyny w celu usprawnienia oferowanych usług. Podróżni mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail marketingowych od HomeAway , a także mogą w każdej chwili anulować subskrypcję biuletynów za pośrednictwem Centrum Preferencji Komunikacyjnych. Zmiany dotyczące preferencji  zostaną wprowadzone w najkrótszym możliwym czasie.

3.3 Po wysłaniu Zapytania do Partnera Podróżny otrzyma potwierdzenie od HomeAway.

3.4 W związku z przesłanym zapytaniem, Partner będzie mógł skontaktować się z Podróżnym bezpośrednio. Podróżni i Partnerzy mogą również komunikować się za pośrednictwem Witryny (oraz innych narzędzi dostępnych na platformie HomeAway).

 3.5 W przypadku, gdy Partner udostępni możliwość dokonywania rezerwacji internetowej, Podróżny może dokonać takiej rezerwacji, która zostanie potwierdzona lub odrzucona przez Partnera w ciągu 24 godzin, chyba że Partner umożliwi dokonywanie natychmiastowych rezerwacji. W przypadku płatności dokonywanej przez Internet, Podróżny, którego rezerwacja została potwierdzona przez Partnera, będzie mógł dokonać zapłaty kartą kredytową lub jeżeli jest to możliwe skorzystać z alternatywnej metody płatności za pośrednictwem systemu płatności online oferowanego przez niezależnego operatora płatności i/lub Płatności HomeAway obsługiwanych przez niezależnego dostawcę usług płatniczych. Usługa płatności online podlega ogólnym warunkom niezależnego operatora płatności lub w przypadku Płatności HomeAway, umowie regulującej pobór opłat za zakwaterowanie. Podróżny wyraża zgodę i przyjmuje do wiadomości, że (z wyjątkiem zobowiązań dotyczących płatności HomeAway wynikających z umowy regulującej pobór opłat za zakwaterowanie) HomeAway nie ma wpływu, ani nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie tej usługi.

3.6 Korespondencja pomiędzy Podróżnymi i Partneramii za pośrednictwem platformy HomeAway nie powinna zawierać adresów e-mail ani numerów telefonów. Należy pamiętać, że wszelka korespondencja wymieniana w ramach Witryny (lub za pośrednictwem platformy HomeAway) będzie dostępna do wglądu pracowników i przedstawicieli HomeAway
w celu wywiązania się z zobowiązań wynikających ze statusu webhostingu i monitorowania zgodności z Regulaminem. 

3.7 Partnerzy i Podróżni ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treści zawarte w korespondencji pomiędzy nimi.

4.Ranking i wyświetlenia w wynikach wyszukiwania

HomeAway nie może zagwarantować, że każda Oferta pojawi się w określonej kolejności w wynikach wyszukiwania w Witrynie. Kolejność wyszukiwania będzie zmieniała się automatycznie w zależności od filtrów zastosowanych przez podróżnych, preferencji podróżnych oraz "Rankingu" Partnerów, na który mogą składać się cechy nieruchomości, jakość i poziom usług oraz wynagrodzenie płatne za rezerwacje. Cechy nieruchomości są oceniane na podstawie różnych czynników, takich jak opinie podróżnych, udogodnienia oraz lokalizacja nieruchomości. Jakość usług uzależniona jest od czynników, takich jak dokładność kalendarza, czas reakcji Partnera i przyjęcia rezerwacji, możliwość rezerwacji oraz płatności online, poziom zgodności informacji, wskaźnika anulacji Partnera i jakość pobytu. Wynagrodzenie za rezerwacje jest również czynnikiem dla relatywnego rankingu nieruchomości o podobnych ofertach, opartym o istotne kryteria wymienione powyżej. Jeśli oferta jest umieszczona na podstawie subskrypcji, wyniki wyszukiwania mogą się również różnić w zależności od kryteriów wykorzystywanych przez konkretnego Podróżnego. HomeAway zastrzega sobie prawo do automatycznego stosowania różnych algorytmów wyszukiwania lub do korzystania z metod optymalizacji wyników Rankingu dla preferencji konkretnych Podróżnych oraz całego rynku. Nie można zagwarantować, że oferty rozpowszechniane w witrynach podmiotów trzecich będą wyświetlane w takiej witrynie osoby trzeciej w określonej kolejności lub, że w ogóle będą wyświetlane. Wyniki wyszukiwania i kolejność mogą wyglądać inaczej w aplikacji mobilnej HomeAway niż na stronie internetowej HomeAway. W celu zoptymalizowania mechanizmu wyszukiwania zarówno dla Partnerów, jak i dla Podróżnych oraz usprawnienia procesu tworzenia Rankingu, HomeAway zachowuje prawo do przeprowadzania w miarę potrzeby testów, które będą ograniczone w czasie, ale które mogą zmienić sposób wyświetlania Ofert oraz wyników wyszukiwania.

5. Rejestracja i założenie Konta

5.1 W celu skorzystania ze wszystkich usług dostępnych w Witrynie Podróżni powinni dokonać rejestracji. Rejestracji w Witrynie może dokonać wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji, Podróżny otrzymuje konto użytkownika Witryny (dalej: „Konto”).

5.2 Aby otrzymać Konto, Podróżny powinien stosować się do wszystkich poleceń HomeAway wydawanych w trakcie procesu rejestracji. Podróżny może zarejestrować Konto używając prywatnego adresu e-mail albo korzystając z adresu e-mail i nazwy użytkownika wykorzystywanych u niezależnych dostawców usługi uwierzytelnienia zgodnych z rejestracją HomeAway.

5.3 Konto Podróżnego zawiera informacje publicznie, które mogą być dostępne dla innych użytkowników Witryny. Konto zawiera m.in.:

  • Odrębną podstronę „Mój profil”, na której nazwa profilu Podróżnego stanowi pole wymagane. Podanie przez Podróżnego innych danych osobowych i informacji o podróżach jest fakultatywne;

  • Możliwość tworzenia tablicy podróży, aby zapisywać, organizować i udostępniać informacje o Nieruchomości;

  • Możliwość zamieszczania opinii na temat wynajętych Nieruchomości;

  • Możliwość powiązania z kontem Podróżnego założonym u niezależnych dostawców  uwierzytelniania . Logując się  lub dokonując powiązania Konta z wykorzystaniem niezależnych dostawców uwierzytelniania, Podróżny wyraża zgodę na przeniesienie swoich danych dotyczących adresu e-mail i nazwy wykorzystywanych przez niezależnych dostawców uwierzytelniania; oraz

  • Link do Opinii Partnerów (zdefiniowanych poniżej).

5.4 Zgodnie z przepisami podatkowymi HomeAway może być zobowiązane do uzyskiwania od Podróżnych odpowiednich informacji dotyczących Podatków. Podróżny ponosi odpowiedzialność za dokładność, kompletność i aktualność wszystkich udzielanych informacji.

5.5 Podróżni mogą w każdej chwili dezaktywować swoje Konto, a także odłączyć swoje Konto i stronę swojego profilu od niezależnych dostawców uwierzytelniania. Podróżni mogą odłączyć swoje Konta bezpośrednio na stronie ustawień swojego profilu. Podróżny przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nawet w przypadku dezaktywowania Konta, HomeAway Group może zachować jego dane. Ponadto, Podróżny przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że dane dotyczące transakcji Podróżnego z HomeAway Group mogły zostać przeniesione i zachowane w innych witrynach, takich jak na przykład Google, w przypadku gdy wyszukiwarka Google skopiowała treść z witryn lub systemów HomeAway Group. W celu uzyskania dalszych informacji  na temat przysługujących praw dotyczących prywatności (takich jak prawa związane z usuwaniem lub uzyskaniem dostępu), należy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności.

5.6 HomeAway korzysta również z Google Analytics w celu zebrania danych statystycznych dotyczących korzystania z Witryny. Dalsze szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności i Informacji o Plikach Cookie, a także polityce prywatności Google. Google może łączyć dane zebrane przez siebie w trakcie świadczenia różnych usług, m.in. Google Analytics, Google Translate, Google Maps i innych usług Google, m.in. YouTube. Podróżny przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że HomeAway Group nie ma wpływu na zbieranie danych przez Google.

6. Prawa i obowiązki HomeAway

6.1 HomeAway dołoży należytej staranności przy powielaniu na stronach Witryny zdjęć dostarczonych przez Partnera. Podróżny przyjmuje do wiadomości, że z uwagi na indywidualne ustawienia ekranu, podczas skanowania zdjęć w postaci nie cyfrowej mogą nastąpić odstępstwa od ich oryginalnej wersji. HomeAway nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek odstępstwa, o których mowa w zdaniu poprzedzającym.

6.2 Ponadto Podróżny akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że HomeAway nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność opisu i zdjęć Nieruchomości. Odpowiedzialność za rzetelność opisu oraz za zdjęcia Nieruchomości ponoszą wyłącznie Partnerzy.

6.3 HomeAway nie może odpowiadać i nie odpowiada za potwierdzenie tożsamości użytkowników.. HomeAway zachęca Podróżnych i Partnerów  do komunikowania się bezpośrednio ze sobą za pomocą narzędzi dostępnych w Witrynie, jednak nawet to nie zapewnia Podróżnemu prawidłowej identyfikacji osoby, z którą się komunikuje. Ponadto zachęcamy Podróżnych do podjęcia innych stosownych środków w celu identyfikacji Partnerów, Nieruchomości oraz potwierdzenia danych dotyczących rezerwacji lub proponowanej rezerwacji. Podróżny zobowiązuje się do (i) bezpiecznego przechowywania i ściśle poufnego traktowania swojego hasła i identyfikatora internetowego swojego Konta i swojego konta e-mail, udostępniania ich wyłącznie upoważnionym użytkownikom kont Podróżnego, (ii) zobowiązania osoby, której Podróżny powierzy swój identyfikator internetowy i hasło, aby nie ujawniała ich osobom nieupoważnionym, (iii) bezzwłocznego powiadomienia HomeAway i wybrania nowego identyfikatora internetowego oraz hasła, w przypadku gdyby Podróżny uznał, że jego hasło do któregokolwiek z jego Kont lub do jego konta e-mail zostało ujawnione osobie nieupoważnionej, (iv) bezzwłocznego powiadomienia HomeAway w przypadku, gdyby ktoś zwrócił się do Podróżnego o jego identyfikator internetowy i hasło. Ponadto, jeżeli HomeAway podejrzewa nieupoważnione wejście na Konto Podróżnego, Podróżny na prośbę HomeAway bezzwłocznie zmieni swój identyfikator internetowy i hasło oraz podejmie wszelkie inne związane z tym działania. HomeAway przestrzega Podróżnego przed udostępnianiem komukolwiek swojego identyfikatora Internetowego i hasła do Konta i konta e-mail. Jeżeli jednak Podróżny udostępni osobie nieuprawnionej swój identyfikator internetowy i hasło do Konta i konta e-mail lub jeżeli Podróżny nie zabezpieczy dostatecznie takich informacji, Podróżny ponosi odpowiedzialność za wszelkie transakcje dokonane przez osobę nieuprawnioną przy użyciu Konta Podróżnego lub jego konta e-mail. Dotyczy to również nieuczciwych transakcji lub transakcji, których Podróżny nie zamierzał lub nie chciał dokonać. HomeAway nie ponosi w takich przypadkach żadnej odpowiedzialności wobec Podróżnego.

6.4 Podróżny akceptuje i przyjmuje do wiadomości, że HomeAway nie odpowiada za weryfikację tożsamości lub zachowanie Partnerów, a także za istnienie Nieruchomości, jej charakteru, stanu technicznego oraz warunków zakwaterowania.

6.5 HomeAway zastrzega sobie prawo do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu w całości lub w części na rzecz osoby trzeciej lub jakiegokolwiek podmiotu należącego do HomeAway Group, a także do zlecenia osobie trzeciej wykonywania tych praw. Przeniesienie na rzecz osoby trzeciej lub zlecenie osobie trzeciej wykonania praw, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie ograniczy praw przyznanych Podróżnemu na podstawie Regulaminu.

7. Własność intelektualna

7.1 Wszelkie treści wyświetlane w Witrynie są chronione prawem autorskim i prawem ochrony baz danych. Reprodukowanie Witryny, w całości lub częściowo, włącznie z kopiowaniem tekstów, ilustracji czy szaty graficznej, jest zabronione.

7.2 Podróżnym wolno pobierać, wyświetlać lub drukować poszczególne strony Witryny na dowód zawarcia jakiejkolwiek umowy z HomeAway i w celu zachowania kopii dokonanych przez nich rezerwacji. Przedmiotowy plik lub wydruk powinien być wyraźnie oznaczony tekstem “© Copyright 2019 HomeAway - All Rights Reserved”.

7.3 Podróżny zapewnia i gwarantuje, że przysługują mu wszelkie prawa do materiałów, w tym tekstów lub obrazów (zdjęć), które dostarcza lub przekazuje za pośrednictwem Witryny (platformy lub systemów HomeAway).

7.4 W związku z tym, że opinie Podróżnych lub inne treści mogą zawierać znaki towarowe, handlowe lub inne zastrzeżone nazwy, znaki lub marki handlowe, Podróżni zapewniają, że posiadają prawo do korzystania z takich nazw lub znaków.

7.5 Poprzez dostarczenie Treści w dowolnej formie na stronie Witryny, pomimo zachowania do tej Treści wszelkich praw, Podróżny udziela HomeAway, Expedia,., HomeAway Group i ich wszystkim spółkom zależnym i powiązanym, na okres ustawowej ochrony praw do takich Treści i na przyszłość, na okres ich publikacji na Witrynie lub w innych mediach, zgodnie z niniejszą umową, niewyłącznej, światowej licencji do swoich praw własności intelektualnej, w tym m.in. praw autorskich czy praw do znaku towarowego oraz Treści do Autoryzowanych Celów zdefiniowanych i ustalonych poniżej. W odpowiednim i dozwolonym przepisami prawa zakresie, Podróżny zobowiązuje się do niewykonywania swoich osobistych praw majątkowych  i/lub udziela HomeAway Group niewyłącznej, nieodpłatnej, podlegającej przeniesieniu i nieodwołalnej licencji do korzystania z praw osobistych Podróżnego do wszelkich Treści.

i) «  Treści » oznaczają » wszelkie teksty, opisy, recenzje, zdjęcia, obrazy i inne treści przesłane przez Podróżnego do Witryny.

ii) « Udzielone prawa » obejmują następujące: niewyłączną, nieodpłatną, podlegającą przeniesieniu i nieodwołalną licencję, udzieloną na okres publikacji na Witrynie lub w innych mediach zgodnie z niniejszą umową, do  reprodukowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, publikowania, publicznego wystawiania lub odtwarzania Treści na całym świecie.

iii) «Autoryzowane cele» stanowią reprodukowanie, tłumaczenie, rozpowszechnianie, publikowanie, publiczne wyświetlanie i odtwarzanie Treści na Witrynie, na stronach internetowych oraz w materiałach promocyjnych i w ramach działalności HomeAway, Expedia  i wszystkich spółek zależnych i powiązanych w celach służących wyświetlaniu, promowaniu i reklamowaniu Nieruchomości samodzielnie lub na witrynach  podmiotów zewnętrznych i wspieraniu wykonania wszelkich umów  wiążących Expedia, HomeAway i/lub ich wszystkie spółki zależne lub powiązane.

8. Konta Podróżnych, korespondencja i opinie

8.1 Podróżni są zobowiązani dostarczać wyłącznie precyzyjne i prawdziwe informacje dotyczące ich tożsamości, w tym o kraju zamieszkania, w ramach Kont i stron profilowych, a także w ramach innej korespondencji na stronach Witryny, włączając w to recenzje Nieruchomości.

8.2 Wiadomości wysyłane za pośrednictwem systemów HomeAway powinny dotyczyć wyłącznie rzeczywistych Zapytań związanych z rezerwacjami. HomeAway nie toleruje spamu ani wysyłania jakiejkolwiek niezamówionej informacji handlowej. Zabronione jest nadużywanie systemów HomeAway, takie jak wysyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub ujawnianie danych osobowych użytkowników osobom trzecim, chyba że użytkownik wyraził na to zgodę. E-maile oraz komunikaty przesłane za pośrednictwem funkcji „Poleć tę Stronę” powinny być wysyłane za zgodą ich odbiorcy.

8.3  Podróżni, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem Witryny, mogą zamieścić w Witrynie opinie na temat Nieruchomości Partnerów (dalej: „Opinie Podróżnych”). Partner otrzymuje możliwość zapoznania się z Opiniami Podróżnych i odpowiedzi na nie. Dalsze szczegóły dotyczące Opinii Podróżnych i Opinii Partnera znajdują się tutaj. Partnerzy otrzymują także możliwość dokonania ocen pobytu Podróżnego (dalej: „Opinie Partnerów”), które zostają udostępnione Partnerom, z którymi Podróżny się kontaktuje. Opinie Partnerów nie mogą być wykorzystywane do wykluczenia lub dyskryminowania poszczególnych osób. Po zamieszczeniu przez Podróżnego lub Partnera opinii, druga strona ma 14 dni na zamieszczenie swojej opinii. HomeAway, korzystając ze swego statusu webhostingu, usunie nielegalne Treści, o których dowie się lub zostanie o nich powiadomiona. Ponadto HomeAway, po uprzednim powiadomieniu Podróżnego, może odmówić zamieszczenia Treści lub usunąć jakiekolwiek Treści, które okażą się niezgodne ze Wskazówkami Dotyczącymi Treści.

HomeAway nie ponosi żadnej odpowiedzialności za Opinie Podróżnych lub Opinie Partnerów, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających ze statusu webhostingu (na przykład usunięcia nielegalnych treści, o których HomeAway zostanie powiadomione). Podróżny przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na udostępnienie przez HomeAway Opinii Partnera innym Partnerom, z którymi Podróżny kontaktuje się za pośrednictwem Witryny. Dalsze szczegóły na temat procedury związanej z Opinią Partnera można znaleźć tutaj.

8.4 Należy mieć na uwadze, że HomeAway nie weryfikuje i nie ma realnej możliwości zweryfikowania prawidłowości Opinii Podróżnego, Odpowiedzi Partnera czy Opinii Partnera.

8.5 Niezależnie od powyższego HomeAway wymaga, aby wszystkie Opinie Podróżnych, Odpowiedzi Partnerów, Opinie Partnerów, a także pozostała korespondencja wymieniana za pośrednictwem systemów HomeAway były zgodne z Wskazówkami Dotyczącymi Treści. HomeAway może odmówić zamieszczenia tych treści, które nie spełniają powyższych warunków. HomeAway nie będzie redagować ani w jakikolwiek sposób modyfikować recenzji w imieniu Podróżnego lub Partnera. Podróżny lub Partner mogą skontaktować się z Działem Obsługi Klienta  w celu usunięcia opublikowanej przez nich recenzji. HomeAway powiadomi w pierwszej kolejności użytkownika o powodach, dla których dane treści nie zostały wyświetlone lub zostały usunięte z witryny, a użytkownik może przesłać swoje ewentualne komentarze do HomeAway.

Podróżny zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów dotyczących eksportu i/lub embarga. Ponadto, Podróżny zapewnia, że jego nazwisko nie figuruje na liście osób podlegających wykluczeniu prowadzonej przez Rząd Stanów Zjednoczonych oraz oświadcza, że jest w wieku uprawniającym do zawarcia umowy z HomeAway.

8.6 HomeAway na ogół nie weryfikuje tożsamości. Jeżeli Podróżni podejrzewają, że Partner dostarczył fałszywych informacji, mogą zawiadomić HomeAway kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.

8.7 HomeAway działa zgodnie ze swoją Polityką Prywatności. Dalsze szczegóły zawiera Polityka Prywatności. Podróżny wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych zgodnie z ustaleniami Polityki Prywatności. Podróżny powinien wiedzieć, że w związku z rezerwacją Nieruchomości Partnerzy udzielili HomeAway ogólnego upoważnienia do przekazywania Podróżnemu danych kontaktowych Partnera, w tym jego numeru telefonu. Podróżny może poprosić o dostarczenie tych danych po przekazaniu dowodu swojej rezerwacji. Dane te mogą zostać również udostępnione Podróżnemu za pośrednictwem jego Konta.

9. Zakazy

Podróżnemu nie wolno pośrednio ani bezpośrednio:

  • eksploatować, kopiować, rozpowszechniać, reprodukować, edytować, tłumaczyć, udostępniać publicznie lub dekompilować Witrynę, jej treści i bazy danych, w jakiejkolwiek formie, przy użyciu urządzeń automatycznych lub procesów sterowanych ręcznie,

  • śledzić i analizować treści umieszczonych w Witrynie lub platformach bądź systemach HomeAway przy użyciu robotów, pająków sieciowych lub innych automatycznych narzędzi, z zastrzeżeniem, że ograniczone wyjątki od powyższego zakazu dopuszcza się dla wyszukiwarek internetowych do ogólnych zastosowań (z wyłączeniem witryn, wyszukiwarek lub innych usług zamieszczających drobne ogłoszenia i reklamy nieruchomości dostępnych do rezerwacji, a także komponentów ww. witryn, wyszukiwarek oraz usług, a także witryn oferujących usługi konkurencyjne wobec HomeAway) oraz dla niekomercyjnych archiwów publicznych używających narzędzi do zbierania informacji wyłącznie w celu wyświetlenia hiperłączy do Witryny, pod warunkiem, że robią to ze stałych adresów IP lub grup adresów IP stosujących łatwo identyfikowalnego operatora i zgodnych z plikiem HomeAway robots.txt;

  • korzystać z Witryny lub platformy bądź systemów HomeAway do celów innych niż wskazane w niniejszym Regulaminie;

  • korzystać z Witryny, narzędzi i usług Witryny w celach rezerwacji lub ubiegania się o najem nieruchomości innych niż Nieruchomości znajdujące się w aktualnej bazie Nieruchomości;

  • reprodukować dowolnych fragmentów (elementów) Witryny na innych witrynach internetowych lub w innych miejscach, przy użyciu jakichkolwiek urządzeń, m.in. wykorzystywać obramowania Witryny lub innych metod kadrowania stosowane do ujęcia dowolnego fragmentu lub aspektu technicznego Witryny, tworzyć odbicia lustrzanego lub powielać dowolnych fragmentów Witryny;

  • umieszczać na serwerze lub przesyłać do Witryny (bądź platform czy systemów HomeAway) jakichkolwiek treści czy programów, które z powodu rozmiarów lub właściwości mogłyby uszkodzić komputery lub sieci HomeAway;

  • umieszczać w Witrynie (bądź platformach czy systemach HomeAway) treści naruszających przepisy prawa, w tym prawa karnego, lub zachęcających do takich naruszeń;

  • korzystać lub wchodzić na Witrynę, platformę lub systemy HomeAway w sposób mogący narazić systemy lub sieci komputerowe, m.in. przez rozpowszechnienie wirusów (w tym kontekście „wirus” oznacza celowo wprowadzony do systemu dowolny program wykonujący bezużyteczne lub destrukcyjne działania, takie jak wyświetlanie irytujących wiadomości lub systematyczne nadpisywanie informacji na twardym dysku użytkownika);

  • zamieszczać lub przesyłać informacji fałszywych, oszukańczych lub wprowadzających w błąd lub dopuszczać się czynów, które można uznać za „phishing” (na poziomie podstawowym, wtórnym lub innym) lub które mogłyby powodować powstanie odpowiedzialności karnej bądź cywilnoprawnej;

  • zamieszczać lub przesyłać materiały nielegalne, obraźliwe, oszczercze, szkalujące, obsceniczne, wulgarne, nieprzyzwoite, podżegające, seksualnie niedwuznaczne, pornograficzne, bluźniercze lub zawierające groźby;

  • powoływać się na HomeAway lub któregokolwiek członka HomeAway Group w sposób mogący wywoływać wrażenie, że Podróżny lub dana witryna internetowa jest sponsorowana, związana lub wspierana przez HomeAway lub któregokolwiek członka HomeAway Group.

10. Prawo do usunięcia treści

Podróżni ponoszą odpowiedzialność za zapewnienie, że ich korespondencja i treści zamieszczone poprzez lub w związku z Witryną, w tym Opinie Podróżnych i korespondencja z Partnerami, nie naruszają przepisów prawa lub praw osób trzecich, ani nie zawierają fałszywych informacji, obelg, wypowiedzi o oszczerczym, zniesławiającym czy szkalującym charakterze, a także jakichkolwiek treści naruszających prawa autorskie, przepisy o ochronie danych osobowych lub Wskazówki Dotyczące Treści. HomeAway może dokonywać analizy dowolnych danych umieszczonych w ramach Witryny, platformy lub systemów HomeAway i usunąć je bądź dokonać ich zmiany, w sytuacji, gdy są nieprawidłowe lub nieaktualne. Niezależnie od innych dostępnych środków HomeAway może niezwłocznie usunąć z Witryny korespondencję lub treści naruszające wskazane wymagania, a także zawiesić lub uniemożliwić korzystanie z określonego konta bez uszczerbku dla obowiązków HomeAway w zakresie stosowania statusu webhostingu., Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach podjęcia tych środków i będzie mógł przesłać swoje ewentualne komentarze do HomeAway.      

11.  Powiadomienia o naruszeniu prawa własności intelektualnej

11.1 HomeAway.com, Inc. przestrzega praw własności intelektualnej należących do osób trzecich i tego samego oczekuje od Podróżnych. HomeAway posiada i egzekwuje politykę, która nie zezwala użytkownikom na publikowanie jakichkolwiek materiałów, które naruszają prawa autorskie oraz prawa do znaków towarowych osób trzecich i w odpowiednich okolicznościach HomeAway usunie konta członków i posiadaczy kont, którzy wielokrotnie naruszą te prawa. Powtarzające się zamieszczenia materiałów naruszających są podstawą do zakończenia świadczenia usługi.

11.2 Zgodnie z ustawą Digital Millennium Copyright Act (na terenie USA), Dyrektywy o handlu elektronicznym (na terenie Unii Europejskiej) oraz podobnych przepisów prawa związanych z treściami online chronionymi prawem autorskim, w przypadku podejrzeń, że dzieło chronione prawem autorskim zostało naruszone poprzez lub za pośrednictwem Witryny, prosimy o wypełnienie pisemnego Zawiadomienia o domniemanym naruszeniu (dalej: „Zawiadomienie”) i dostarczenie go do wskazanego poniżej przedstawiciela ds. praw autorskich HomeAway. Po otrzymaniu takiego Zawiadomienia HomeAway podejmie odpowiednie kroki, w tym usunie zakwestionowane materiały z Witryny lub w odpowiednich okolicznościach zamknie konto użytkownika HomeAway..

W zawiadomieniu proszę zawrzeć: 

  1. Określenie dzieła chronionego prawem autorskim, które zostało naruszone lub, w przypadku wielu chronionych prawem autorskim dzieł znajdujących się na pojedynczej witrynie online, które opisano w jednym zawiadomieniu, listę reprezentatywną takich dzieł na witrynie.

  2. Określenie obrazów lub materiałów, które rzekomo naruszają prawa autorskie lub są przedmiotem działalności naruszającej a które zdaniem zawiadamiającego powinny zostać usunięte, podając wystarczające informacje umożliwiające HomeAway zlokalizowanie konkretnego obrazu lub materiału.

  3. Dane kontaktowe, obejmujące imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz jeśli jest dostępny, adres e-mail, który umożliwi kontakt z nadawcą.

  4. Oświadczenie o następującej treści: Oświadczam w dobrej wierze, że wykorzystanie materiałów w formie, będącej przedmiotem skargi, jest niezgodne z zezwoleniem właściciela prawa autorskiego, jego przedstawiciela czy z przepisami prawa.

  5. Oświadczenie o następującej treści: Informacje zawarte w Zawiadomieniu są prawdziwe i oświadczam pod rygorem kary za udzielenie nieprawdziwych informacji, że (należy wybrać jedną możliwość) (i) jestem właścicielem lub (ii) jestem uprawniony(-a) do działania w imieniu właściciela wyłącznego prawa, które zostało naruszone.

  6. Fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu posiadacza wyłącznego prawa, które miało zostać naruszone. 

Zawiadomienie należy kierować do przedstawiciela HomeAway ds. praw autorskich:

Michael R. Graham
Expedia, Inc.
Dział prawny – prawa autorskie
333 108th Avenue NE
Bellevue, Washington 98004
Stany Zjednoczone

 E-mail: HA-Copyright@expedia.com
Telefon: 425-679-7200

11.3 W przypadku, gdy użytkownik uważa, że Witryna czy wykaz Nieruchomości naruszają lub nieodpowiednio wykorzystują znak towarowy, prosimy o wypełnienie pisemnego Zawiadomienia o naruszeniu prawa znaku towarowego i skierowanie go do wskazanego poniżej przedstawiciela ds. znaków towarowych HomeAway. Po otrzymaniu zawiadomienia HomeAway podejmie odpowiednie działania, w tym powiadomi Partnera , który opublikował rzekomo naruszające treści wskazane  w skardze z prośbą o ustosunkowanie się i odpowiedź na skargę,, usunięcie wyraźnie naruszających określeń z wykazu lub Witryny i/lub w odpowiednich okolicznościach zamknięcie konta użytkownika HomeAway.

W Zawiadomieniu należy uwzględnić:

  1. Określenie naruszonego znaku towarowego.

  2. Określenie Witryny lub wykazów, gdzie miało nastąpić wykorzystanie naruszonego Znaku towarowego.

  3. Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i, jeśli to możliwe, adres e-mail, dzięki któremu można się skontaktować z nadawcą.

  4. Oświadczenie o następującej treści: Oświadczam w dobrej wierze,, że wykorzystanie powyższych określeń w formie, będącej przedmiotem skargi, jest nieuprawnione ani nie uzyskano na nie zgody.

  5. Oświadczenie o następującej treści: Informacje w zawiadomieniu są prawdziwe i oświadczam pod rygorem kary za udzielenie nieprawdziwych informacji, że (należy wybrać jedną możliwość) (i) jestem właścicielem lub (ii) jestem uprawniony(-a) do działania w imieniu posiadacza wyłącznego prawa, które zostało naruszone.

  6. Fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu posiadacza wyłącznego prawa, które miało zostać naruszone.

 Zawiadomienie należy kierować pod adresem:

 Trademark Claims
Expedia, Inc.
Legal Department
333 108th Avenue NE
Bellevue, Washington 98004
Stany Zjednoczone 

E-mail: HA-Trademarks@expedia.com
Telefon: 425-679-7200

12.  Odpowiedzialność HomeAway

12.1 Witryna umożliwia Podróżnemu jedynie wyszukanie Nieruchomości zamieszczonych w bazie Witryny, komunikowanie się z Partnerami, zwracanie się do nich z wszelkimi pytaniami związanymi z Nieruchomością lub w celu dokonywania rezerwacji Nieruchomości. HomeAway nie ponosi odpowiedzialności w związku z umowami zawieranymi przez Podróżnego z Partnerem lub za rezerwowane Nieruchomości, z wyjątkiem przypadku gromadzenia przez HomeAway informacji dotyczących podatków i/lub pobierania Podatku za Pobyt w imieniu Partnera. HomeAway nie ponosi również odpowiedzialności za działania lub zaniechania Partnerów lub innych osób związanych z Nieruchomością. W przypadku wszystkich Nieruchomości Podróżny zawiera umowy z Partnerem, do których stosuje ogólne warunki lub wzorce umowne stosowane przez Partnera. Takie warunki ogólne lub wzorce mogą ograniczać lub wyłączać jego odpowiedzialność prawną wobec Podróżnego, dlatego też zaleca się dokładne zapoznanie się z ich treścią przed dokonaniem rezerwacji.

12.2 HomeAway nie zapewnia ochrony ubezpieczeniowej w zakresie odpowiedzialności cywilnej dla Partnerów, zarządców nieruchomości lub Podróżnych, niezależnie od tego, czy Użytkownik uzyskał ochronę ubezpieczeniową od niezależnego usługodawcy. Wskazane jest, aby Podróżni zapewnili sobie odpowiednie ubezpieczenie podróży obejmujące ich rezerwację Nieruchomości u Partnera, w tym na wypadek konieczności odwołania rezerwacji. Obowiązek upewnienia się, że nabyte ubezpieczenie jest wystarczające i odpowiednie dla konkretnych potrzeb Podróżnego spoczywa wyłącznie na Podróżnym.

12.3 Konsumenci posiadają określone  prawa (w odniesieniu do usług obejmują one świadczenie usług z należytą starannością i umiejętnościami). Żadne postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw Podróżnego.  Szczegółowe informacje na temat praw przysługujących użytkownikom w Polsce można uzyskać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, https://www.uokik.gov.pl/konsumenci.php, lub dzwoniąc pod numer Infolinii Konsumenckiej: 801 440 220 lub 22 290 89 16.

12.4 HomeAway jako dostawca usług hostingowych, ponosi odpowiedzialność w przypadku uznania winy HomeAway. HomeAway odpowiada za poniesione przez Podróżnego straty i szkody , będące możliwym do przewidzenia  skutkiem naruszenia przez HomeAway niniejszego Regulaminu lub niedołożenia przez HomeAway należytej staranności i umiejętności. HomeAway nie ponosi odpowiedzialności za straty i szkody, które nie były możliwe do przewidzenia. Straty i szkody są możliwe do przewidzenia wówczas, kiedy jest oczywiste, iż do nich dojdzie albo jeżeli w chwili rozpoczęcia obowiązywania niniejszego regulaminu  obie strony (HomeAway i Podróżny)) wiedziały, że może do nich dojść, na przykład w sytuacji uprzedniego prowadzenia rozmów w tym zakresie pomiędzy HomeAway i Podróżnym.  

12.5 HomeAway nie ponosi odpowiedzialności za żadne roszczenia, pozwy, żądania, nawiązki, straty, odszkodowania, grzywny, kary i inne koszty lub wydatki, niezależnie od ich charakteru, w tym za zasadne koszty prawne (dalej: “Roszczenia”), wniesione lub  poniesione przez strony trzecie, związane z: (a) jakimikolwiek materiałami lub treściami przekazanymi przez Podróżnego do Witryny; (b) wykorzystaniem przez Podróżnego dowolnych treści z Witryny;  (c) naruszeniem przez Podróżnego Regulaminu; lub (d) korzystaniem przez Podróżnego z Nieruchomości. HomeAway niezwłocznie powiadomi Podróżnego o wszelkich takich roszczeniach. Jeżeli Podróżny jest niezadowolony z działania Witryny (jak również platformy lub systemów HomeAway) lub w przypadku, gdy Podróżny nie zgadza się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszego Regulaminu, jedyną możliwością jest zaprzestanie dalszego korzystania z Witryny. Regulamin nie wyklucza ani nie ogranicza odpowiedzialności Grupy HomeAway za śmierć lub szkody na osobie, w tym w szczególności wynikające z niedbalstwa, oszustwa lub świadomego wprowadzenia w błąd.

12.6 Zwroty przetwarzane są walucie oryginalnej zapłaty. Wszelkie przeliczenia walutowe zostaną dokonane przez odpowiedni bank z wykorzystaniem własnego, aktualnego kursu, który może różnić się od kursu zastosowanego w chwili dokonywania płatności. Co więcej, opłaty bankowe poniesione przez Podróżnego w trakcie dokonywania rezerwacji lub w ramach procesu zwrotu mogą zostać potrącone przez bank ze zwracanej kwoty i w takich przypadkach nie zostaną zwrócone przez HomeAway.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii i niewyłącznej jurysdykcji sądów angielskich
nie naruszając obowiązującego prawa i jurysdykcji sądów w państwie, którego podróżny jest rezydentem (w przypadkach, gdy Podróżny jest konsumentem). Na przykład dla Podróżnych będących rezydentami Polski zastosowanie będą miały bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego a  sądem właściwym będzie polski sąd.

13.2 HomeAway zaleca Podróżnemu zapisanie kopii niniejszego Regulaminu w osobnym pliku na odpowiednim nośniku lub w postaci wydruku.

13.3 Niepodjęcie działań przez HomeAway w związku z naruszeniem Regulaminu przez Podróżnego lub inne osoby nie stanowi zrzeczenia się przez HomeAway roszczeń pozostających w związku z kolejnymi lub podobnymi przypadkami naruszeń.

13.4 Nagłówki poszczególnych artykułów mają wyłącznie znaczenie informacyjne i nie będą brane pod uwagę przy interpretacji postanowień i struktury Regulaminu.

13.5 W przypadku sporu pomiędzy Podróżnym a HomeAway, Podróżny może skorzystać z tradycyjnej procedury pojednawczej lub dowolnej, alternatywnej metody rozwiązania sporów określonej przez przepisy prawa.

Podróżny może również skorzystać z internetowego rozstrzygania sporów  (ODR) w ramach platformy Komisji Europejskiej znajdującej się pod adresem http://ec.europa.eu/odr. 

13.6 Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumenta.