Última atualização em agosto de 2021.

A COVID-19 (coronavírus) continua gerando impacto nas viagens em diferentes áreas no mundo todo. Confira aqui informações importantes sobre o que considerar antes de viajar.

Importante: verifique esses itens antes de viajar
  1. Consulte as restrições de viagem devido à COVID-19. Os requisitos de teste e quarentena para COVID-19 mudam rápido. Use a ferramenta Sherpa + Vrbo para receber informações sobre restrições de viagens específicas por país. Observação: verifique a sua cidade de partida e de destino.
  2. Revise as políticas de cancelamento do imóvel. Elas são válidas mesmo caso a sua reserva seja afetada pela COVID-19.
  3. Pense em comprar um seguro de viagem. O seguro de viagem pode oferecer cobertura para doenças relacionadas à COVID-19 caso você seja diagnosticado e não possa viajar na data planejada. Visite a página da Generali Travel Protection para mais informações.

Como cancelar ou alterar a sua viagem

Os hosts determinam as políticas de cancelamento e reembolso para a maioria dos imóveis em nosso mercado. Se você quiser fazer alterações fora da janela da política de cancelamento, entre em contato com o anfitrião por meio da sua conta de viajante.
 

Como alterar as datas da sua viagem

Você pode pedir para alterar as datas da viagem na sua conta da Vrbo ou se comunicar direto com o anfitrião usando nosso sistema seguro de mensagens.
 

Como cancelar a sua viagem

Algumas reservas podem se qualificar para o cancelamento por autoatendimento na conta da Vrbo, na seção Minhas reservas. Se o botão de cancelamento não estiver aparecendo para você, entre em contato com o anfitrião.


Proteção de viagem

Se você adquiriu um seguro de viagem conosco, pode solicitar um voucher de seguro de viagem para datas futuras. Você também pode ter proteção de viagem limitada se fez a reserva usando determinados cartões de crédito. Entre em contato com seu banco ou com a emissora do cartão de crédito para saber qual cobertura está disponível para você.


O que é a Garantia Reserve com Segurança?

A Garantia Reserve com Segurança foi criada para proteger você de anúncios fraudulentos ou imóveis que não condizem com o que foi anunciado. Ela não cobre cancelamentos devido a circunstâncias imprevisíveis, como a COVID-19.


Recursos importantes

Recomendamos que todos os hóspedes e anfitriões sigam as orientações de saúde e segurança das autoridades de saúde, bem como as recomendações de viagem das autoridades locais.