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Caro José Gomes

Lamento que a sua experiência no meu apartamento não tenha sido tão aprazível como decerto esperaria, contudo devo realçar de que no anúncio, bem como na comunicação tida com os hóspedes é claro que o terraço é partilhado.

Em relação ao estore avariado, lamento que tenha sucedido a sua avaria durante a sua utilização da casa, mas este estore estava perfeitamente funcional aquando sua entrada no apartamento.

Decerto compreenderá que no Algarve e durante o mês de Julho não é fácil encontrar no mercado quem faça a reparação com a urgência necessária, apesar dos nossos esforços .

Tomo a liberdade de sugerir que, de futuro, eventualmente noutra habitação , deparando -se com este tipo de problema , contacte directamente com o proprietário , coisa que não sucedeu na situação em apreço , assim após a hospedagem poderá comentar a situação do apartamento onde se hospedou com a devida propriedade, informando outros possíveis futuros hospedes que efectuou, de facto, esforços para ver a situação resolvida e nada foi feito pelo anfitrião.

Para minha completa surpresa , só agora tomei conhecimento do sucedido, pelo que novamente lamento a situação.

Com os meus melhores cumprimentos

João Barroso

Muito obrigado pela sua simpática apreciação. Espero recebe-la a si e à sua família numa próxima oportunidade .