Confiança & Segurança

A Vrbo é uma comunidade global construída com base na confiança e na inclusão. Estamos empenhados em proporcionar um mercado seguro e fiável aos viajantes, proprietários e gestores de propriedades – e estamos ao seu dispor para prestar apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana sempre que tenha dúvidas ou precise de ajuda.

Confiança

A confiança é uma condição básica para um mercado funcional. Com pagamentos seguros, proteção contra a fraude e comentários genuínos de proprietários e viajantes, asseguramos que todos os membros da nossa comunidade reservem e arrendem com confiança.

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Segurança

Manter a sua conta segura é a prioridade número um. Desde proteção do pagamento a prevenção de fraudes, dispomos de ferramentas para reduzir riscos nas transações financeiras e manter a confiança entre as partes que podem não se conhecer.

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Apoio

Em todo o mundo, temos equipas fluentes em 12 línguas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para apoiar os viajantes, os proprietários e os gestores de propriedades que necessitam de assistência ou têm quaisquer dúvidas. Estamos ao seu dispor se precisar de alguma coisa.

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Segurança

A Vrbo oferece uma variedade de ferramentas e recursos que protegem a privacidade e a segurança dos viajantes e proprietários. Apoiamos os proprietários elucidando-os sobre as boas práticas para criar espaços seguros e privados para os viajantes, e usamos tecnologia para verificar a identidade dos proprietários e viajantes sempre que possível. Aconselhamos a nossa comunidade a cumprir a legislação local e nacional aplicável.

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Inclusão

A Vrbo é um espaço inclusivo empenhado na acessibilidade, tolerância e respeito, garantindo que todos gozem das mesmas proteções e oportunidades. Cremos que todos os membros da nossa comunidade devem ser recebidos de braços abertos e respeitados, independentemente das suas origens.

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