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Termos do programa Anfitrião Premium da Vrbo

Todos os proprietários e gestores de propriedades autorizados que anunciam e gerem, através da plataforma da Vrbo, pelo menos um alojamento para férias ou arrendamento de curta duração situado numa região participante (os “anfitriões”) são elegíveis para se tornarem Anfitriões Premium no âmbito do programa Anfitrião Premium da Vrbo (o “Programa”). Os anfitriões que, de forma consistente, proporcionaram e continuam a proporcionar experiências excecionais aos viajantes da Vrbo, conforme demonstrado pelo cumprimento de certos requisitos de qualidade e desempenho, serão reconhecidos pela excelência dos seus serviços e aceites no Programa. Como resultado, além de todos os seus anúncios passarem a apresentar o distintivo Anfitrião Premium, terão acesso a vantagens adicionais apenas disponíveis para Anfitriões Premium.
Elegibilidade e qualificação
Todos os anfitriões que possuam uma conta da Vrbo em situação regular (sem infrações ativas às normas da plataforma) e com, pelo menos, um anúncio ativo na plataforma da Vrbo serão elegíveis para se tornarem Anfitriões Premium e participar no Programa. A Vrbo irá avaliar se um anfitrião elegível se qualifica para o Programa com base no cumprimento de certos requisitos de qualidade e desempenho essenciais para a experiência do viajante. Os anfitriões tornar-se-ão Anfitriões Premium e serão aceites no Programa assim que cumprirem ou superarem tais requisitos com base no desempenho conjunto de todas as reservas recebidas em todos os anúncios de uma conta. Uma vez alcançado o estatuto Anfitrião Premium, todos os anúncios do anfitrião passarão a exibir tal designação e distintivo.
A finalidade do distintivo Anfitrião Premium é ajudar os viajantes a identificar os anfitriões que, de forma consistente, prestam um serviço de excelência e demonstram compromisso em proporcionar uma experiência excecional aos viajantes, desde a pesquisa até à estadia. Os Anfitriões Premium terão acesso às vantagens de Anfitrião Premium em todos os anúncios.
A Vrbo poderá, a seu próprio critério, alterar os requisitos de elegibilidade para o Programa e de desempenho periodicamente. Qualquer modificação entrará em vigor após a publicação na hiperligação acima ou assim que possível após um aviso considerado razoável ao abrigo da legislação aplicável.
Avaliação periódica
A qualificação para o estatuto Anfitrião Premium será avaliada trimestralmente. Os atuais Anfitriões Premium que continuem a cumprir os requisitos de qualidade e desempenho em cada avaliação irão manter a designação “Anfitrião Premium” e o distintivo correspondente em todos os anúncios. Por sua vez, os atuais Anfitriões Premium que não satisfaçam os requisitos de qualidade e desempenho numa avaliação irão perder tal designação e o distintivo correspondente em todos os anúncios.
Além disso, a Vrbo poderá revogar a designação “Anfitrião Premium” e o distintivo correspondente em qualquer altura se tomar conhecimento de que o anfitrião ou um anúncio não satisfaz os requisitos de qualidade e desempenho aplicáveis ou se o anfitrião não cumprir os presentes termos do Programa, os Termos e Condições e a Declaração de Privacidade da Vrbo aplicáveis à sua região ou os termos de qualquer acordo do anúncio aplicável a esse anfitrião (coletivamente, “Termos da Vrbo”). Os anfitriões cujo estatuto Anfitrião Premium tenha sido revogado poderão recuperar a designação “Anfitrião Premium” e o distintivo correspondente no futuro, desde que permaneçam em situação regular e satisfaçam os requisitos de qualidade e desempenho aplicáveis no momento da avaliação.
Designação e distintivo Anfitrião Premium
Os Anfitriões Premium receberão automaticamente a designação “Anfitrião Premium” em cada um dos respetivos anúncios na plataforma da Vrbo. Além disso, cada anúncio aparecerá identificado com um distintivo para indicar o estatuto Anfitrião Premium aos viajantes. Os anfitriões que alcançarem tal estatuto terão direito a utilizar o termo “Anfitrião Premium” e a exibir o distintivo correspondente em todos os anúncios que cumpram os requisitos, bem como nas comunicações com os viajantes através da plataforma.
Para esse efeito, a Vrbo concede a cada Anfitrião Premium uma licença limitada, mundial, revogável e intransmissível para utilizar a designação “Anfitrião Premium” e o distintivo correspondente única e exclusivamente conforme indicado acima, e apenas no âmbito da conta em que o anfitrião tenha cumprido e continue a cumprir todos os requisitos de qualidade e desempenho aplicáveis. A Vrbo poderá, periodicamente, conceber e distribuir materiais para promover o Programa junto dos viajantes ou fornecer aos Anfitriões Premium recursos de marketing pré-aprovados para utilização no âmbito do Programa. Todos estes materiais estarão sujeitos à licença limitada aqui concedida e apenas poderão ser utilizados conforme expressamente permitido pela Vrbo.
Nada do disposto nesta secção pretende ou deve ser interpretado como uma transferência de qualquer interesse sobre e em relação à designação e ao distintivo Anfitrião Premium ou a qualquer outra propriedade intelectual da Vrbo ou dos respetivos afiliados. A Vrbo mantém todos os direitos, titularidade e interesse sobre e em relação ao nome e distintivo “Anfitrião Premium”, bem como a todos os outros logótipos, marcas comerciais, materiais protegidos por direitos de autor e outras informações proprietárias associadas ao Programa, exceto conforme expressamente referido acima. Todos os direitos e licenças concedidos pela Vrbo no âmbito do Programa serão revogados automaticamente (ao nível da conta ou do anúncio, conforme aplicável) em caso de perda do estatuto Anfitrião Premium, remoção, suspensão ou inatividade de uma conta que cumpria anteriormente os requisitos, cessação da relação com o anfitrião ou interrupção do Programa.
Vantagens
A designação e o distintivo “Anfitrião Premium” reconhecem anfitriões com um excelente desempenho e colocam os respetivos anúncios em destaque nas pesquisas dos viajantes, distinguindo os anfitriões e as propriedades que demonstraram excelência nas categorias mais importantes para os viajantes. O Programa oferece ainda vantagens como uma linha de apoio ao cliente especializada, acesso antecipado ou exclusivo a programas, produtos ou recursos (como, por exemplo, o programa Impulsionador de posicionamento da Vrbo*) e inclusão no filtro “Anfitrião Premium” nos sites da Vrbo.
Aviso
A obtenção do estatuto Anfitrião Premium, tal designação e a utilização do distintivo correspondente não pretendem nem devem ser interpretados como uma aprovação por parte da Vrbo de qualquer anfitrião, propriedade ou anúncio. Qualquer sugestão de tal aprovação ou utilização indevida do título ou distintivo “Anfitrião Premium” será considerada uma violação substancial dos termos do Programa e poderá resultar na exclusão do anfitrião do Programa, na remoção de qualquer anúncio associado ou na cessação da relação com o anfitrião. Os Anfitriões Premium que não pretendam participar no Programa deverão entrar diretamente em contacto com a Vrbo.
Incorporação dos Termos da Vrbo
O programa Anfitrião Premium da Vrbo está sujeito e rege-se pelos presentes termos do Programa, bem como pelos Termos da Vrbo (tal como acima definidos), incluindo, em particular, todas as limitações de responsabilidade e disposições em matéria de indemnizações estabelecidas nos mesmos, e todos os Termos da Vrbo estão incorporados por referência nos presentes termos do Programa. Qualquer violação dos Termos da Vrbo será considerada um incumprimento dos presentes termos do Programa e poderá resultar na exclusão do anfitrião do Programa, na remoção de quaisquer anúncios associados e na cessação da relação com o anfitrião.
Atualizações aos termos do Programa
A Vrbo poderá rever ou atualizar os presentes termos do Programa em qualquer altura através da publicação de uma versão revista ou atualizada de tais termos nesta página e noutros sites, páginas web ou aplicações da Vrbo em que constem os termos do Programa. Qualquer revisão ou atualização entrará em vigor após a publicação ou assim que possível após um aviso considerado razoável ao abrigo da legislação aplicável. Os anfitriões que continuarem a participar no Programa após a entrada em vigor de tal revisão ou atualização ficarão sujeitos e vinculados a todos os novos termos do Programa. Os anfitriões que não aceitarem ou concordarem com os termos revistos ou atualizados deverão informar imediatamente a Vrbo de que pretendem deixar de participar no Programa.
Última atualização: 3 de março de 2021