Resumo

Acreditamos que todos os hóspedes merecem desfrutar da sua estadia com privacidade. Nesta página, descrevemos as situações limitadas em que os anfitriões poderão entrar num espaço arrendado durante a estadia de um hóspede.  

O que é permitido

Os anfitriões só podem entrar no espaço arrendado durante uma estadia em duas situações: se houver uma emergência em curso, ou se tiverem solicitado e recebido autorização prévia para resolver um problema urgente. 

Uma emergência ativa poderá incluir cenários em que é necessário que haja imediatamente unidades de primeiros socorros no local, como em caso de incêndio ou de suspeita de atividade criminosa. Não é algo subjetivo nem se baseia no que o anfitrião considera urgente. 

As situações que não são de emergência e que poderão requerer a entrada do anfitrião no espaço arrendado incluem manutenção ou reparações que não podem ser adiadas para uma data após o fim da estadia dos hóspedes, como um esquentador avariado. Nestes casos, os anfitriões só podem entrar no espaço arrendado com o consentimento explícito dos hóspedes. Devem pedir com antecedência a permissão para entrarem, indicando claramente o motivo e a hora da sua visita, assim como durante quanto tempo pretendem permanecer no local. Os anfitriões devem também fazer o seu melhor para que a visita seja curta. 

Durante a estadia, os anfitriões podem aceder a áreas comuns ou espaços exteriores que não fazem parte do espaço arrendado, como uma barraca de armazenamento de ferramentas. Não precisam do consentimento dos hóspedes para o fazer, mas devem informá-los com antecedência e respeitar a sua privacidade. 

Aplicação 

Se um anfitrião violar esta política, a sua conta poderá ser suspensa ou encerrada. 

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