Uppdaterades senast i februari 2021.

Vrbo vill hjälpa familjer att tillbringa kvalitetstid tillsammans, på ett säkert sätt. Covid-19 fortsätter att påverka resor i olika delar av världen, men det finns smarta sätt att resa på.

Kolla upp vad som gäller innan du reser

  • Se om det finns reserestriktioner med tanke på covid-19. Regler om tester för covid-19 och karantän ändras snabbt. Använd detta praktiska verktyg från Expedia, vårt moderbolag, för att se specifika reserestriktioner per land. Var noga med att kontrollera din avreseort och destination.
  • Läs bostadens avbokningspolicy. Den gäller även om din bokning påverkas av covid-19.
  • Överväg att köpa en reseförsäkring. Var noga med att läsa igenom försäkringen noggrant, eftersom de flesta försäkringar inte täcker reserestriktioner.

Avbokning eller ändring av din resa

Fastighetsförvaltare och värdar bestämmer avboknings- och återbetalningsregler för de flesta bostäder på vår marknadsplats. Om du gör ändringar som faller utanför avbokningspolicyn, kontakta dem via ditt Vrbo-konto för alternativ.

  • För att ändra dina resedatum - Du kan be om att ändra dina datum från ditt Vrbo-konto eller genom att skicka ett meddelande direkt till värden genom vårt säkra meddelandesystem.
  • För att avboka din resa - Du kan avboka vissa resor själv via ditt Vrbo-konto under “Mina resor”. Om du inte ser knappen för att avboka behöver du kontakta värden.

När du bokar med vissa kreditkort kan du få begränsat reseskydd. Kontakta din bank för att se vilken täckning du har.

Vår garanti för trygg och säker bokning är utformad för att skydda dig från bedrägliga annonser och oriktig framställning av bostaden. Den täcker inte avbokningar på grund av oförutsebara omständigheter, till exempel covid-19.

Viktiga resurser

Vi rekommenderar att alla gäster och värdar följer den hälso- och säkerhetsinformation de får från hälsomyndigheter samt reserekommendationer från lokala samhällsorgan.