Policy för städuppgifter i Kalifornien
Denna policy gäller för alla semesterboenden som bokas hos Expedia Groups varumärken.
Sammanfattning
Värdar för semesterboenden i Kalifornien måste ange alla obligatoriska städuppgifter och informera om att underlåtenhet att utföra dem kan leda till ett negativt omdöme om gästen. I denna policy förklaras var städuppgifter ska registreras och vilka typer av uppgifter värdarna kan begära att gästerna utför.
Var ska städuppgifter anges?
Värden måste ange städuppgifterna i annonsens utcheckningsinstruktioner eller i ett fält med motsvarande benämning för städuppgifter i anslutningsprogramvaran. Uppgifter som nämns på andra ställen i annonsen är inte obligatoriska att utföra. När det gäller boenden med flera enheter måste värden ange de nödvändiga uppgifterna separat för varje enskild enhet.
Typer av städuppgifter som är tillåtna
Värden får endast kräva städuppgifter som det är rimligt att gästen utför. Dessa uppgifter ska:
- bara ska ta några minuter att utföra
- endast kräva minimalt med verktyg eller utrustning, som redan finns på boendet
- inte kräva specialkunskaper
- vara direkt relaterade till gästens användning av boendet, till exempel rengöring av disk eller sängkläder.
Några exempel är:
- slänga skräp inomhus på boendet
- fylla på diskmaskinen
- ta bort sängkläder från sängarna
- avlägsna personliga föremål och mat
- rulla bort extrasängar.
Typer av städuppgifter som inte är tillåtna
En värd får inte kräva att gästerna utför städuppgifter som avser allmän skötsel eller underhåll av boendet.
Några exempel är:
- klippa gräsmattan
- utföra djuprengöring av större vitvaror och apparater, till exempel spishäll eller ugn
- tvätta fönster
- skotta uppfarten
- damma och torka av alla ytor
- utföra djuprengöring av badrum.
När en gäst inte utför städuppgifterna
Om värden vill ha möjligheten att lämna ett negativt omdöme om gästen på grund av ej utförda städuppgifter måste hen informera om denna konsekvens i annonsen så att gästen kan se den innan bokningen görs.
Värden kan inte ta ut en ekonomisk avgift eller lämna in ett skadeskyddsanspråk för ej utförda rengöringsuppgifter.
Tillämpning
Vi kan skicka en begäran om rättelse till värden om hens annons inte följer denna policy. Om annonsen inte korrigeras kan vi ta bort städuppgifter som inte uppfyller kraven i policyn och meddela värden om detta.Återkommande och upprepade brott mot denna policy kan leda till att värdar stängs av från plattformen.
Gästen kan ha rätt till återbetalning från värden för städavgifter som har tagits ut i strid med denna policy.
Obs! Vi äger, driver, hanterar, kontrollerar eller inspekterar inte boendena som annonseras ut på vår plattform. Vi garanterar inte säkerheten för något boende, eller sanningen eller riktigheten i någon annons eller annat innehåll som tillhandahålls på vår plattform. Vi ger inga garantier om att partners eller resenärer uppträder säkert eller beter sig på ett visst sätt.