シーフロントヴィラステラ（アルバタックス）

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience. We’re really happy to hear that you enjoyed your stay and made the most of the house and its outdoor spaces to relax. It’s also lovely to know you appreciated the area and nearby Tortolì — it’s always a pleasure when our guests can experience the beauty and tranquillity of the surroundings. We hope to welcome you again in the future! Best wishes

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the house did not fully meet your expectations. We always do our best to ensure that the photos reflect reality as faithfully as possible, and we regret that, in this unique case, it was not so. We are still glad that you appreciated our availability and the convenient location of the house. We must admit that we were surprised by a review that is not entirely positive, and we can’t help but think it may be related to the retention of the security deposit due to the mattress being irreparably damaged. As for the air conditioning, we found the control unit blocked — it would have been enough to notify us promptly and we could have fixed the issue immediately. We still thank you for choosing us and we will take your comments into account to keep improving

Guten Morgen Ulrich, Wie in der Anzeige angegeben, war das WLAN im Juni 2022 nicht vorhanden, da Arbeiten für die Installation eines schnellen Netzwerks durchgeführt wurden, das endlich aktiv ist. Nachdem ich die Enttäuschung festgestellt hatte, wies ich beim Check-in freundlicherweise darauf hin, dass es für uns von wesentlicher Bedeutung ist, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in unserem Haus mit Begeisterung und Zufriedenheit leben und wenn der vorübergehende Ausfall des Internets (obwohl entsprechend deklariert und vorher bekannt booking ) ein Problem dargestellt hatte, waren wir bereit, 100 % des gezahlten Betrags zurückzuerstatten, damit Sie eine alternative Unterkunft buchen konnten. Es tut mir leid, dass dieser Vorschlag, der in diesem Ton und mit dem größten Geist der Zusammenarbeit gemacht wurde, eine Überraschung ausgelöst hat. Das Vorhandensein einiger Mücken ist nicht nur auf den großen Garten des Hauses zurückzuführen, der regelmäßig desinfiziert wird, sondern auf das Vorhandensein großer öffentlicher Grünflächen in unmittelbarer Nähe des Hauses. Frühere Gäste waren immer hocherfreut, ihr Abendessen im Freien einzunehmen und eine einfache Zitronengrasspirale anzuzünden, entschuldigen Sie den Ansturm der Mücken in dieser Woche. Das Haus hat eine privilegierte Lage: Es befindet sich in der berühmtesten Gegend von Ogliastra. In der Tat sind die nahe gelegenen Straßen sehr beliebt, mit Passanten, Müttern mit Kinderwagen, Radfahrern, aber es gibt auch Fahrzeugverkehr (obwohl Autos eher langsame Geschwindigkeiten einhalten müssen). Auf dem Teil des Gartens, der die Straße überblickt, können Sie tatsächlich die Geräusche vorbeifahrender Autos und sogar die Geräusche der Wellen oder am Strand spielender Kinder hören, aber die drei Schlafzimmer befinden sich alle in einer privaten und ruhigen Lage. Ich freue mich jedoch zu erfahren, dass Sie Ihren Urlaub genossen und einige schöne Tage verbracht haben