For at sikre en ensartet og sikker oplevelse for dig og de gæster, der booker dit overnatningssted, skal alle reservationer ske via Vrbos platform. Offline reservation er ikke tilladt.

Definition

Offline reservation sker under kommunikationen før reservation: Når en gæst har fundet et overnatningssted på Vrbo, beder værten bevidst gæsten (eller gæsten beder bevidst) om at booke hos eller betale direkte til værten i stedet for at bruge Vrbo for at undgå at betale Vrbos kompensation.

Handlemåder i forbindelse med offline reservation

Vrbo tillader ikke, at gæster tilbydes, tilskyndes eller instrueres til at acceptere reservationer uden for Vrbos platform. Disse bestræbelser på at undgå at betale Vrbos kompensation er en overtrædelse af vores retningslinjer for annoncering og kan resultere i sanktioner, herunder fjernelse af overnatningsstedets profil. Hvis Vrbo fastslår, at der er sket en offline reservation, kan du blive bedt om at betale kompensation.

Følgende handlemåder er ikke tilladt:

  • Kontakt til potentielle gæster før reservation for at opfordre, anmode om eller tilskynde dem til at booke eller betale uden for Vrbo.
  • Anmodning til gæster om at kommunikere via platforme eller tjenester uden for Vrbo, før de accepterer en reservation (f.eks. via e-mail eller SMS eller telefonopkald).
    • Bemærk: Kommunikation efter reservation er tilladt, indtil andet er angivet.
  • Omdirigering af gæster fra Vrbo via links eller indlejrede knapper i kommunikationen.
  • Annullering af en eksisterende hel eller delvis reservation for at booke uden for Vrbo.
  • Ændring eller fremstilling af reservationen, betalingsplanen eller prisen i ond tro for at undgå den obligatorisk Vrbo-kompensation.

Afbestillinger

Hvis en gæst har brug for at afbestille og ombooke, skal vedkommende afbestille reservationen via Vrbo og ombooke gennem Vrbo. En ombooking direkte via dig uden for Vrbo er en offline booking, der ikke vil være kvalificeret til Vrbos beskyttelse og fordele for hverken dig eller gæsten.