Oversigt

Denne artikel hjælper dig med at identificere svindelbeskeder og -opkald, så du og dine gæsters oplysninger forbliver sikre.

Phishing, smishing og vishing er svindel, der narrer brugere til at udlevere følsomme personlige oplysninger eller penge:

  • Phishing involverer falske e-mails. Phishing kan forekomme sammen med andre indledende svindelmanøvrer.
  • Smishing (SMS-phishing) involverer falske SMS-beskeder eller WhatsApp-beskeder.
  • Vishing involverer falske telefonopkald.

Vælg Kontakt os nederst i denne artikel for at indberette enhver form for svindelangreb.

Phishing

Phishing er et udbredt svindelnummer, hvor svindlere udgiver sig for at være en anden eller påtager sig en falsk identitet online. Ved hjælp af en falsk e-mailadresse, profil eller annonce opfordrer cyberkriminelle modtageren af e-mailen til at besøge en skadelig hjemmeside med henblik på at få fat i følsomme personlige oplysninger. De kan også narre ofre til at sende penge via en tredjepartshjemmeside eller på anden måde.

For eksempel opfordrer en e-mail fra en tilsyneladende legitim virksomhed dig til at klikke på et link, som videresender dig til en falsk hjemmeside. Du bliver derefter bedt om at indtaste følsomme oplysninger såsom adgangskoder, brugernavne eller bankoplysninger.

Hvis din e-mailkonto udsættes for phishing, kan cyberkriminelle få adgang til forespørgsler fra gæster og anmode om betaling for reservationer, uden du ved det. Dine gæster kan miste penge, og du kan miste reservationer.

Smishing

I forbindelse med smishing modtager du en SMS- eller WhatsApp-besked, der opfordrer dig kraftigt til at gøre noget, der haster. Beskeden kan opfordre til at klikke på et link, der videresender dig til en falsk hjemmeside, eller at ringe eller sende en SMS til et telefonnummer, som ofte besvares af et automatisk svarsystem.

Du bliver bedt om at udlevere private oplysninger såsom adgangskoder eller kreditkortoplysninger.

Vishing

Vishing eller "voice phishing" går ud på, at en svindler opretter et automatiseret stemmesystem til at foretage opkald for at narre dig til at udlevere private oplysninger. Opkaldet skaber en følelse af, at det haster, og opfordrer dig til at udlevere følsomme oplysninger. Det er vigtigt at bemærke, at det er nemt for en svindler at oprette et falsk opkalds-ID for at give sig ud for at være en anden. Læg på, og udlever aldrig følsomme oplysninger.

Vi beskytter privatlivets fred

Vi beskytter privatlivets fred og hjælper med at forhindre spam og phishing ved at bruge anonyme e-mailadresser fra "@messages.Vrbo.com".

Anonyme e-mailadresser skjuler din rigtige e-mailadresse under den indledende kommunikation mellem dig og potentielle gæster via din Vrbo-konto. Dette forhindrer, at cyberkriminelle kan finde din e-mailadresse og bruge den til at kommunikere med – og anmode om betaling fra – gæster.

Følg disse tips for bedre at identificere svindel:

  • Ukorrekt eller mærkelig URL-adresse: Hvis du forsøger at logge på en hjemmeside, du ofte bruger, men bemærker, at noget ikke er, som det plejer, bør du dobbelttjekke URL-adressen og indtaste adressen direkte i adresselinjen frem for at følge et link. Sørg også for, at URL-adressen begynder med https:// og ikke http://.
  • Anmodning om kommunikation eller betaling uden for platformen: Vær forsigtig, hvis du bliver bedt om at kommunikere uden for platformen. Du kan blive opfordret til at foretage en betaling eller pengeoverførsel uden for platformens sikre betalingssystem.
  • Stavefejl eller grammatiske fejl: Falske hjemmesider eller phishing-e-mails indeholder ofte stave- og grammatikfejl. Vær opmærksom på disse detaljer, som kan hjælpe dig med at identificere svindel.
  • Falske e-mails fra vores platforme: Nogle svindlere sender muligvis falske e-mails, der efterligner vores varemærker og beder dig betale for et overnatningssted med overførsel eller kreditkort uden for det sikre betalingssystem. Dette er helt sikkert en falsk e-mail, som du bør rapportere til os med det samme. Vi vil aldrig bede dig om at foretage en betaling uden for vores sikre system.
  • Billeder i lav opløsning: Billederne har muligvis en lavere opløsning eller dårligere kvalitet, end hvad du ville forvente af en rigtig virksomhed.
  • Hasteanmodninger om bankoplysninger: Vær forsigtig med e-mails eller hjemmesider, der presser dig til at udlevere følsomme oplysninger såsom dine bankoplysninger. En rigtig bank eller virksomhed vil aldrig anmode om følsomme oplysninger via e-mail.
  • Ikke et sikkert websted: Se efter et låsesymbol i URL-linjen. Hvis du vælger låsesymbolet, kan du bekræfte, om der er udstedt et sikkerhedscertifikat for hjemmesiden, hvilket viser, at det er en legitim og sikker hjemmeside.