Vi anbefaler følgende:
  1. Tjek, at din browser er understøttet af vores hjemmeside. Vi understøtter følgende browsere:
    • Internet Explorer/Edge 16 eller nyere
    • Firefox 59 eller nyere
    • Chrome 64 eller nyere
    • Safari 10 eller nyere
Vi understøtter følgende styresystemer på mobile enheder:
    • iOS Safari 9 eller nyere (iPhone og iPad)
    • Android Chrome 65 eller nyere (Android-telefoner og -tablets)
  2. Ryd din cachehukommelse og dine cookies. 
  3. Prøv en anden browser. Hvis du er usikker på, hvilken browser du bruger, kan du finde svaret på siden Detect My Browser.
Hvis du stadig har problemer, bedes du kontakte os med følgende oplysninger:
  1. Hvilken browser benytter du?
  2. Bruger du en firewall, blokering af pop op-vinduer eller software til blokering af reklamer?
  3. Hvor på vores side skete fejlen?
  4. Fik du en fejlmeddelelse? Hvis ja, hvad stod der?
  5. Hvornår skete fejlen (inklusive dato og tidspunkt)?
  6. Hvis fejlen opstod i forbindelse med betaling eller forespørgsler fra gæster, skal vi bruge navnet på gæsten samt betalingsbeløbet og valutaen.
  7. Kan du sende os et screenshot? Det er en stor hjælp.
Hvis vores kundeservice ikke kan finde årsagen til problemet, vil du muligvis blive kontaktet af en medarbejder fra vores tekniske supportafdeling, som vil bede om flere oplysninger. Hvis vi finder en fejl på siden, giver vi besked til vores programmører. Afhængigt af omfanget kan det tage tid at rette fejlen.

Hvis du netop har opdateret oplysninger på din annonce, og ændringerne ikke er synlige for gæster, kan du give det lidt mere tid. Kontakt os venligst, hvis opdateringen ikke er synlig efter et par timer.