E-mails med forespørgsler er kommunikation med dine gæster vedrørende deres reservation. De kan omfatte spørgsmål om overnatningsstedet, reservationsoplysninger og tidspunkter for ankomst og afrejse.

Hvis du ikke modtager disse e-mails, kan det skyldes, at dine e-mails bliver blokeret, eller at de ender i din mappe med spam eller uønsket post.
 

Blokerede e-mails

Du kan undgå, at e-mails med forespørgsler blokeres, ved at føje vores e-mailadresse (sender@messages.homeaway.com) til dine kontakter.
 

E-mails sendes til din mappe med spam eller uønsket post

For at bekræfte dette kan du logge på din e-mail og søge i dine mapper med spam og uønsket post efter e-mails fra sender@messages.homeaway.com. Hvis vores e-mails havner i disse mapper, kan du være nødt til at ændre dine indstillinger ved at oprette en regel, som sender e-mails fra sender@messages.homeaway.com direkte til din indbakke. Hvis du er i tvivl om, hvordan du gør dette, kan du læse under hjælp og support hos din e-mailudbyder.


Kontakt os

Hvis du opdager filtre eller andre indstillinger, der sender forespørgslerne til din mappe med spam eller uønsket post, og du ikke har foretaget disse ændringer, bedes du kontakte os. Der kan være et sikkerhedsbrud på din e-mailkonto.