Gælder fra den 12. maj 2025 (hele verden)

Gennemsigtighed skaber tillid. Denne politik hjælper med at sikre prisgennemsigtighed for rejsende ved at kræve, at samarbejdspartnere tydeligt oplyser om alle gebyrer og skatter, der er forbundet med en reservation.

Nøgleord

  • Basispris: Prisen på en reservation før tilføjelse af gebyrer og skatter.
  • Gebyrer:
    • Obligatoriske faste gebyrer: Gebyrer, som gæster skal betale som en del af reservationen, og som kan beregnes på reservationstidspunktet. Det er eksempelvis rengøringsgebyrer, gebyrer for adgang til resort eller administrative gebyrer. (Bemærk: Kæledyrsgebyrer betragtes som et obligatorisk fast gebyr, hvis du rejser med et kæledyr).
    • Obligatoriske brugsbaserede gebyrer: Gebyrer, som gæster skal betale for forbrug af el og gas eller tjenester, der måles efter forbrug, og som ikke kan beregnes på reservationstidspunktet, f.eks. gebyrer for elektricitet baseret på faktisk forbrug.
    • Valgfri gebyrer: Gebyrer, der kun opkræves, hvis gæsten vælger specifikke faciliteter eller tjenester, f.eks. valgfri parkering, adgang til opvarmet pool/boblebad, streamingtjenester eller Wi-Fi med høj hastighed.
  • Skatter: Offentlige skatter eller gebyrer, som gæster skal betale for deres ophold på et overnatningssted.

Dine forpligtelser

Det samlede beløb for obligatoriske faste gebyrer må ikke overstige basisprisen.

Priserne skal være fair og konkurrencedygtige med andre markedspladser, i det omfang loven tillader det.

Samarbejdspartnere må ikke opkræve gebyrer eller skatter, medmindre de er blevet oplyst til gæsten på reservationstidspunktet. Samarbejdspartnere skal indtaste disse gebyrer og skatter på deres overnatningssteds profil som beskrevet nedenfor:

  • Alle obligatoriske faste gebyrer og skatter skal indtastes i de angivne felter til formålet.
  • Hvis din kontotype tillader obligatoriske brugsbaserede gebyrer, skal disse indtastes i de angivne felter til formålet. Hvis din kontotype ikke tillader obligatoriske brugsbaserede gebyrer, skal du enten inkludere dem i din basispris eller indtaste dem som et obligatorisk fast gebyr.
  • Valgfri gebyrer kan indtastes i de angivne felter til formålet, hvor det er tilgængeligt, eller inkluderes i beskrivelsen af overnatningsstedet. For klarhedens skyld bør der ikke føjes andre gebyrer til beskrivelsen af overnatningsstedet.
  • Skatter kan opkræves enten på reservationstidspunktet eller på tidspunktet for gæstens ophold.

 Samarbejdspartnere kan vælge at angive yderligere oplysninger om gebyrer og skatter i beskrivelsen af overnatningsstedet.

Håndhævelse

Samarbejdspartnere, der overtræder denne politik, kan blive suspenderet. Vrbo forbeholder sig retten til at fjerne samarbejdspartnere, der gentagne gange overtræder denne politik.

Appel af en suspendering

Samarbejdspartnere har retten til at appellere en suspendering ved at fremlægge dokumentation for, at suspenderingen var en fejl.