Gäste können Ihnen eine Änderungsanfrage über ihr Gästekonto senden. Dabei kann es sich um eine Änderung der Buchungsdaten, der Anzahl der Gäste, der Uhrzeit für den Check-in oder anderer Details der Buchung handeln. 

Hinweis: Wenn Sie eine Buchung ändern, werden die Daten der Stornobedingungen entsprechend den Aufenthaltsdaten aktualisiert.

 

  1. Loggen Sie sich in Ihrem Konto ein. 

  1. Sehen Sie sich die Anfrage in Ihrem Posteingang an. 

  1. Antworten Sie dem Gast, um ihm mitzuteilen, ob Sie der Anfrage nachkommen können oder sie ablehnen. 

  1. Erstellen Sie eine Zahlungsaufforderung oder Zahlungserstattung, wenn Sie den Preis der Buchung ändern müssen.