Wenn Sie Ihren Aufenthalt über unsere Plattform buchen, haben Sie zwei Möglichkeiten, eine Bewertung abzugeben. Zunächst erhalten Sie am Abreisetag eine E-Mail mit einem Link, über den Sie eine Bewertung abgeben können. Sie können Ihre Bewertung auch in Ihrem Konto abgeben: 
  1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie zur Buchung des Objekts genutzt haben, in Ihrem Urlauberkonto an.
  2. Wählen Sie Meine Buchungen.
  3. Wählen Sie die entsprechende Reservierung aus den vergangenen Reisen aus.
  4. Klicken Sie auf Bewertung verfassen am oberen Rand Ihrer Reise.
  5. Bewerten Sie Ihre Erfahrung auf einer Skala von einem bis fünf Sternen (ein Stern entspricht der niedrigsten Bewertung, fünf Sterne der höchsten) und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
  6. Klicken Sie auf Senden.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Die Bewertung geht dann in unseren Moderationsprozess über. Während der Moderation überprüft ein Mitglied unseres Bewertungsteams, ob diese unseren Inhaltsrichtlinien entspricht.

Sobald Sie oder der Vermieter eine Bewertung abgegeben haben, hat die andere Partei 14 Tage Zeit, eine Bewertung zu schreiben. Wenn der Vermieter zuerst eine Bewertung abgibt, erhalten Sie zwei Tage vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine Erinnerungs-E-Mail. Keine der beiden Parteien kann die Bewertung der anderen Partei sehen, bis beide Bewertungen verfasst wurden oder die Frist von 14 Tagen verstrichen ist. So können ohne Bedenken ehrliche Meinungen ausgetauscht werden. Sie haben bis zu ein Jahr lang Zeit, um Ihre Bewertung abzugeben, wenn der Vermieter Sie noch nicht bewertet hat. Sobald eine Bewertung abgegeben wurde, kann sie nicht mehr bearbeitet werden. 

Wenn jedoch eine Sternebewertung nicht mit dem Inhalt der Bewertung übereinstimmt, können Sie bis zu 60 Tage nach Abgabe der Bewertung eine Korrektur beantragen. Wenn Sie die Bewertung aus irgendeinem Grund löschen möchten, können Sie keine neue Bewertung abgeben.