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Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago

Dieses Aparthotel in Ciutadella de Menorca verfügt über: kostenlosen Parkplätzen

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Zimmer
Badezimmer
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
Außen-Kinderspielplatz

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Küche
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Map
Macarella, s/n, Cala'n Bosch, Ciutadella de Menorca, Menorca, 7769
  • Wasserpark Aquarock
    ‪4 Gehminuten‬
  • Cala Bosch
    ‪5 Gehminuten‬
  • Leuchtturm am Cap d'Artrutx
    ‪13 Gehminuten‬
  • Mahón (MAH-Menorca)
    ‪52 Autominuten‬

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Alle Fotos für Exclusive Villa, 4 Bedrooms, Jacuzzi in the garden anzeigen

Fassade der Unterkunft

Exclusive Villa, 4 Bedrooms, Jacuzzi in the garden

  • 55 m²
  • 4 Schlafzimmer
  • Blick auf den Jachthafen
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 1 Queen-Bett, 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Terrasse/Patio

Villa, 3 Schlafzimmer

  • 55 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • 2 Badezimmer
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Doppelbett und 3 Einzelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Familienbungalow

  • 55 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

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Ansicht von oben

Aparthotel Ferrer Skyline

  • Pool
  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
9.0 von 10, 441 Bewertungen
Aparthotel Ferrer Skyline

Zur Gegend

Ciutadella de Menorca

Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago in Ciutadella de Menorca liegt in Strandnähe. Hafen von Ciutadella de Menorca ist einen Ausflug wert, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wer lieber die Natur bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand Cala Macarella und Platja de Sant Tomàs. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Hipódromo Torre del Ram. Perfekte Voraussetzungen für einen unterhaltsamen Abend bietet diese Location: Kloster Sant Agustí Bürgerzentrum.

In der Umgebung

  • Wasserpark Aquarock - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Cala Bosch - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Leuchtturm am Cap d'Artrutx - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Cala Turqueta - 29 Autominuten - 18.9 km
  • Strand von Son Saura - 36 Autominuten - 20.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Menorca (MAH) – 52 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Bar Oar - ‬10 Autominuten
  • ‪La Fontana - ‬3 Gehminuten
  • ‪Sa Quadra - ‬8 Autominuten
  • ‪Tot Bo - ‬10 Autominuten
  • ‪Fiesta - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago

Dieses Aparthotel in Ciutadella de Menorca verfügt über: kostenlosen Parkplätzen
Außenpool, ein Garten und ein Tresorfach an der Rezeption – all das hat dieses Aparthotel zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem gibt es: eine Pflanzenwand. Jedes Apartment bietet dir neben einem Flachbildfernseher mit Satellitenempfang auch eine Kochnische mit einem Kühlschrank, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Genieße Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, eine Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser.
Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago besitzt 16 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Espressomaschine und Zimmersafes. Dieses Aparthotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Lock

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Ausstattung

Pool
Küche
Haustierfreundlich
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Klimaanlage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist von Montag bis Freitag (09:00 Uhr–14:00 Uhr) besetzt
Der Check-in erfolgt an einer anderen Adresse: [Lago Resort Menorca Casas del Lago]
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 EUR pro Unterkunft und pro Tag zuzüglich einer Kaution von 100 EUR pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Gemeindeverwaltung erhebt eine vor Ort zu entrichtende Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Ab der 8. Übernachtung reduziert sich die Abgabe um 50% und Kinder bis zu 16 Jahren sind von der Steuer befreit. Weitere Reduzierungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.55 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 0.28 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
  • Die Stadtverwaltung erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.20 EUR pro Person pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 1.10 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Kaution für Haustiere: 100 EUR pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 30 EUR pro Unterkunft, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Steueridentifikationsnummer – ESB07994015
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Ist Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es werden eine Kaution von 100 EUR pro Aufenthalt und eine Gebühr von 30 EUR pro Unterkunft, pro Tag erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–21:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago?

Dank der ausgezeichneten Lage in Strandnähe ist dieses Aparthotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Wasserpark Aquarock und Cala Bosch. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Leuchtturm am Cap d'Artrutx und Playa de Son Xoriguer.

Bewertungen von Lago Resort Menorca - Villas & Bungalows del Lago

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
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22 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
3 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

10/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

9,0/10

Kommunikation

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

ROGER

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation

RSS

Very convenient for Cala'n bosch making up a large part of the resort itself . The villas and bungalows are slightly away from the hotel but basically surround the marina. We had a brilliant time.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Lyn

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
The rep was super helpful and quick to answer our questions. The bungalow was not five star, the fridge freezer was heavily dented and rusting on the outside. The wires from the TV just hung down unsafely and the outside sunshade was broken.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Natacha

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Nous avons passé une belle semaine dans le bungalow. Merci à Pedro pour l'accueil. Hébergement très propreménage remplacement des serviettes quotidiennement Si on le souhaite
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Echt een fijne locatie om met kinderen te verblijven. Je loopt zo vanuit je huisje naar het zwembad en je kunt ook lekker ontbijten en lunchen voor de deur. Een mooi resort. Het zou wel fijn zijn als er wat meer water uit de douche kwam en de wc beter werkte.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

david

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Mangelhaft

brygida

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

joaquin

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

D

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Pas terrible...

Avantages : piscine devant le bungalow, accès direct au port, personnel amical et professionnel. Inconvénients : la qualité du nettoyage laisse à désirer, les bungalows sont mal entretenus, les voisins bruyants peuvent être entendus dans le bungalow par la porte intérieure commune, les équipements de cuisine sont insuffisants.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Elaine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely place to stay, very relaxing. Not really self catering though with only one plug in electric cooker ring.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Emma

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
It is a lovely place to stay but I feel the checkout process let it down. We were checking out on a Sunday and no one was there to check us out but told us over the phone to leave keys inside bungalow as “no one is working until Monday”.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Laurence

Gut: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Easter 2019 at Villas del Lago - Menorca

Very nice, well equipped villa, great outdoor furniture, beautiful pool, comfortable indoors, AC/Heater (we really needed the heater although our stay was in Easter!!!), pretty water view, daily cleaning service and calm environment....except when the major construction site next door was active. That was a pity! It has nothing to do with how great the property and the staff is but nonetheless it is there....Would definitely recommend Villas del Lago ❤️
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Nat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gorgeous villa with lots of space & lovely views

We stayed in Villa 1. The villa is on top of the row of restaurants, but we hardly heard any noise from below. The villa's are all nice and private; we couldn't really hear or see the guests in the villa next door. The villa itself has lots of amenities, 3 bedrooms with a small 'half' bedroom which has a pullout sofa bed, 2 full bathrooms and an extra toilet, large kitchen, spacious living room, and two outside areas: one looking out on the marina and the other next to the pool. The amount of space means this is ideal for large families so you're not on top of each other all the time! We unfortunately had a few maintenance issues whilst we were there; the most urgent ones were resolved quickly, but it would've been nice if the villa had been checked more thoroughly before our arrival. The staff were all very friendly. We didn't use many of the hotels facilities, but we did use the bar one evening. Sadly the service was slow and the drinks weren't very nice. There are much nicer bars around the marina including Flamingo, where the staff were so nice. The location of the hotel is really good, near to the marina, lots of restaurants, supermarkets and just a short walk from the beach. The villas are separate from the hotel - you have to either go over a bridge (with steps) or walk right around the marina to get to the villas, so worth asking the staff to take the luggage over, like we did. Despite a few small issues, we had a great holiday and would definitely return
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Ruth, Surrey, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great apartment in beautiful setting

Booked in to stay at Villas de Lago as a late booking (much cheaper through Expedia) for a family holiday with our 2 teenage (14 yr ) daughters and couldn't have been happier with the result. The bungalows are very spacious and well equipped for self catering with a lovely outdoor patio and a really beautiful swimming pool area. The complex is right beside a really nice harbour with numerous good restaurants.(some offer a 10% discount as you're staying at the complex) We hired a car from the airport so ventured out to some local beaches, which, although lovely, were very crowded as they are quite small as is characteristic for the most of the islands beaches.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

N , paris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Well located for beaches and marina.

The bungalow with 2 bedrooms was well maintained and equipped , though would have needed a better equipped kitchen if I had planned to cook for a family. Staff were extremely helpful. Holiday with 2 sixteen year olds. Pool at the bungalow site is better suited to young families. The hotel was adults only , but the boys appreciated the pool and calmer environment.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Katey, Oxford, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Everything we wanted

Lovely clean, bright & modern accommodation. Very helpful staff. Although there was some confusion checking in, staff sorted out the problem swiftly and efficiently. We have two teenage children that the location suited perfectly. The bars, shops and restaurants are so close, yet the apartment is amazingly quiet. The marina and beach felt totally safe and unthreatening, important to me especially traveling with kids. Our first visit to menorca, and overall a lovely, very relaxing holiday. Would definitely recommend Villas del Lagos - a little oasis of calm.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Gillian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Dave, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely place

Bright, spacious villa with private pool and terrace overlooking the harbour. A few minor issues with some of the fixtures (slow cistern, dodgy door handles) but nothing to worry about. Staff were universally professional and helpful. Facilities at the nearby hotel were first class. Definitely worth hiring a car from the airport as car (and boat) hire is very expensive from the resort. Most of the beaches that are worth visiting are only really accessible after a drive and a short walk down.
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

8/10 – Gut

Stuart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent location, quality of finish of villa fantastic and service was hard to beat-nothing was too difficult no matter what time we requested assistance. However as we had a very inquisitive 3 yr old who can't yet swim, we had to make use of shutters to prevent him gaining access to the pool overnight / during the day-internal locks were predominantly handle pull-up opposed to key-lock. There was also no gate between back and front-ideal for an older family /couples, but a little dangerous for our toddler. The wifi coverage was excellent by the pool, but hit and miss in the villa and non-existent overlooking the marina. We were in villa no. 2. Overall, I would definitely recommend and go back again, but if their overall management is as conscientious as their staff, I'm sure the slight tweaks to make the stay perfect will be in place when we return.
Aufenthalt von 10 Nächten im Mai 2017
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Pete, Doncaster

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Even better than expected!

Beautiful place, really great rooms and location. The staff are really, really nice people who did everything they could to help with anything we needed. It was fairly quite when we were there as it was the start of the season but it had everything we needed and I would definitely go back, a great relaxing week thank you.
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excepcional .Unas instalaciones inmejorables

Recomendable al cien por cien .Las instalaciones son tal cual las fotos que ves en su web no te decepcionará en absoluto
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wonderful, wonderful, wonderful!!

Wonderful stay at the villa del Lagos resort staying in the bungalow 2 bedroom property. We had 3 children ages 2, 3 and 5 and the area was safe,clean and perfect for our family. With just a 2 min walk to all the nightlife and restaurants we were close but far enough away for peace and quiet. The beach was a 10 min walk and beautiful. Lovely stay!!! Highly recommended for families.
Diese Bewertung wurde vor 2018 eingereicht und wurde nicht geprüft.

10/10 – Hervorragend

Jayshree

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers