Alle Unterkünfte anzeigen
Aparthotel

Otonomus Tulum

Dieses Aparthotel verfügt über: Außenpool – nahe Strand von Tulum

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Otonomus Tulum

Pool
Eigener Pool
Fassade der Unterkunft
Zimmer
Ausblick vom Zimmer

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Küche
  • Wäschetrockner
  • Waschmaschine
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 76 €.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Aug.–24. Aug.

Lerne die Gegend kennen

Map
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765
  • Strand von Tulum
    ‪9 Gehminuten‬
  • Playa Paraiso
    ‪9 Autominuten‬
  • Maya-Ruinen von Tulum
    ‪14 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪61 Autominuten‬

Wähle deine Wohneinheit

Alle Fotos für Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon anzeigen

Zimmer

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Exclusive-Apartment, 1 King-Bett, eigener Pool anzeigen

Zimmer

Exclusive-Apartment, 1 King-Bett, eigener Pool

  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Studio, eigener Pool, Poolblick anzeigen

Zimmer

Studio, eigener Pool, Poolblick

  • 47 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Comfort-Studio, Balkon anzeigen

Zimmer

Comfort-Studio, Balkon

  • 47 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Studio, Talblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Studio, Talblick

  • 47 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick anzeigen

Zimmer

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon, Poolblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon, Poolblick

  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Studio, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Zimmer

Deluxe-Studio, eigener Pool, Meerblick

  • 47 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Pool

Loch Tulum Condos by BUnik

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Außenbereich
8.6 von 10, 104 Bewertungen
Loch Tulum Condos by BUnik

Zur Gegend

Tulum

Mitten in Tulum befindet sich Otonomus Tulum. Maya-Ruinen von Tulum gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Tulum und Nationalpark Tulum. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xel-Há Park und Holistika Kunstspaziergang.
Weitere Aparthotels in Tulum anzeigenWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Ven a la Luz Skulptur - 4 Autominuten - 3.2 km
  • Öffentlicher Strand von Las Palmas - 8 Autominuten - 5.3 km
  • Playa Paraiso - 9 Autominuten - 6.1 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 14 Autominuten - 10.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 47 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬3 Autominuten
  • ‪Kin Toh - ‬20 Gehminuten
  • ‪Chambao - ‬3 Autominuten
  • ‪Mateos - ‬16 Gehminuten
  • ‪Taboo Beach Club - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Otonomus Tulum

Dieses Aparthotel verfügt über: Außenpool – nahe Strand von Tulum
Außenpool, Wellnessangebote und Concierge-Service – damit wartet dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Jedes Apartment besitzt einen Privatpool und bietet zudem einen kostenlosen WLAN-Internetzugang sowie eine Küche. Genieße den Komfort in vollen Zügen: eine Waschmaschine mit Trockner und einen Essbereich findest du ebenso vor wie einen Kühlschrank und eine Herdplatte. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Otonomus Tulum besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Privatpools und Waschmaschinen/Trockner. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Zur Ausstattung der Küchen gehören Kühlschrank, Herdplatte, separate Essbereiche und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses Aparthotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Lock

Schütze deine Zahlung – buche immer über Vrbo

Wenn dich jemand bittet, außerhalb unserer Plattform zu buchen oder zu zahlen, bevor du auf Vrbo buchst, teile uns dies bitte mit.
Mehr erfahren

Ausstattung

Pool
Küche
Waschmaschine
Wäschetrockner
Haustierfreundlich
Kostenloses WLAN

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt
Gäste, die außerhalb der normalen Check-in-Zeiten anreisen möchten, erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Anweisungen für den Check-in und einen Zugangscode; die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Haustier (variiert je nach Aufenthaltsdauer) zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 50 USD willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 0 USD zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Häufig gestellte Fragen

Hat Otonomus Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Otonomus Tulum?

Gültig ab 23. Juli 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Otonomus Tulum am 18. Aug. 2025 beginnen bei 75,81 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Otonomus Tulum haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Otonomus Tulum?

In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.

Wann ist der Check-in bei Otonomus Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Otonomus Tulum?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Otonomus Tulum?

Dank der ausgezeichneten Lage in Tulum ist dieses Aparthotel nur 2 km entfernt von: SFER IK und Strand von Tulum. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Jaguar Park und Nationalpark Tulum.

Bewertungen von Otonomus Tulum

Bewertungen

9,2

Wunderbar

Die Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, unterliegen einem Moderationsprozess und wurden verifiziert, sofern nicht anders angegeben.
Mehr erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet
69 von insgesamt 94 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
15 von insgesamt 94 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 94 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 94 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 94 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

9,2/10

Kommunikation

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

patrick

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
It was so peaceful and relaxing state, I truly love the location and all the staff over there highly recommenders
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The staff very attentive and friendly
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rodolfo

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Would highly recommended this property
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Giuliana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I had an amazing stay here! The staff were very attentive and the rooms were clean and comfortable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Tulum!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Erica

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The hotel staff is wonderful! We especially enjoyed having the small pool attached to our room! Looking forward to staying again in the near future!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

khalil

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
New and beautiful … Staff was amazing 🙏
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jessy

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I loved everything about this hotel! Clean rooms, friendly staff, and a nice atmosphere. Great for a family trip, friends trip.. The pool was clean and we enjoyed the sun. Recommended for families and friends vacation trip. Will go again very soon.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mohamad

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Super clean property. Close to beach and close to restaurants. Everything is brand new, one of the best new hotels in Tulum. Highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lilian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Lovely property, so clean and modern. Within walking distance to all shops and beach. Highly recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
The property look amazing, super clean & fresh Location is perfect, with easy access and close to local attractions and restaurants The room was spotless, beautifully decorated and very comfortable Had the Studio with a private pool on the roof top, OMG the experience especially on the sunset I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a great place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Lovely boutique property just about 7 minutes off the main road. The staff is warm, hands-on, and always ready to help with a smile ... you really feel taken care of here.

10/10 – Hervorragend

kamel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Staff is very friendly and the place is extra cleaning. A perfect place to escape the hustle and bustle. The hotel has a jungle vibes and you can jog to the beach. Highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jude

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I had such a wonderful experience at Otonomus in Tulum. The scenery is absolutely breathtaking — surrounded by lush jungle, it’s incredibly peaceful, calm, and quiet, making it the perfect escape from the noise of everyday life. Everything was so clean and beautifully maintained, and the staff were very friendly, helpful, and welcoming. You can really feel the care that goes into this place. I loved every moment of my stay and can’t wait to come back!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

julia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This hotel is very modern and new. Our room was very spacious and comfortable. Balcony pool was great on a very hot and humid day. We were saddened by the properties perimeter as there was a lot of construction debris from what appears to have been thrown off the building during construction.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

arianna

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I absolutely loved my stay at Otonomus! From the moment I walked in, everyone was so warm and welcoming, making me feel right at home. The staff was beyond friendly and always ready to help with a smile. My room was super cozy, spotless, and had such a nice vibe—like a little home away from home. Everything about this place just felt so inviting and special. I’d definitely stay here again and totally recommend it to anyone looking for a great place to relax!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

jana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I had to stay for one night in Tulum before heading to Cancun, so I gave Otonomus Tulum at try. I simply loved everything about this place especially that it gives Tulum vibe with a modern touch. The unit is spacious, clean, and had everything I needed. The concierge was super friendly and helpful; he even helped me book my transportation the next day to Cancun. Highly recommended!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Daniel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Dionisio at the hotel was extremely helpful with the reservation and also recommending and booking beach club space for us. The rooms are new, well equipped (doesn't have hairdryers currently, FYI) and a good place. You will need a car to get into Tulum. Would recommend the place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Mangelhaft

Edwin

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The property was spacious and the private rooftop pool was nice. You could see the ocean from the rooftop. Staff was friendly. The beds and sofa futon were very uncomfortable. We had no hot or even warm water the entire week and water in the showers drained only after hours or sometimes a day.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

4/10 – Mangelhaft

Shire

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Kommunikation

Ghost hotel

The hotel is situated so isolated that it almost feel unsafe. The reception is only staffed until 7pm and no amenities, services, food, minibar or anything. My room had a roof top pool, but it was not able to lock the door to the roof, and the door between the room next door (from the roof) was not locked either. Basically the room next door could walk freely into my room and vice versa. Not safe.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Hendrik Gerard

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I carefully read earlier reviews of this property before booking. Upon check-in I discussed previous issues with the friendly staff. Basically all of the issues were non-existent or resolved. This place is brand new and clean. There was Koh a single bug in the room and if ever I needed something the staff was there to provide it for me. The room has everything including a fully equipped kitchen. The location is ideal. It is a short walk to beautiful beaches. So you have the perks of spending you entire day there, while you stay at a much more affordable and comfortable hotel. I would highly recommend staying here.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

dana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
We loved our stay at Otonomus Tulum. The aparthotel is new and modern and tastefully decorated. We had our own private lounge pool, which was perfect to hop in for morning stretching or just to cool off. The main pool was awesome. We had it to ourselves most days/night. It's long and great for laps but also has a shalow end perfect for sitting around. They offer free bikes, and scooters and atv rentals...although we choose to walk...its 15min to the beach zone, which was perfect for us. The hotel personnel are super friendly and helpful and quick to respond. They helped us arrange our transport from the airport, and allowed us a late check out and a spot to store our bags as we had a late flight back. We would definitely stay here again any time we are in tulum.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jherus

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This aparthotel is absolutely beautiful! We stayed in a 1 bedroom with private rooftop pool and sea view and we were not disappointed. My children used our private pool and the property pool everyday. It was nice coming back to a place big enough for a family of four. We had a balcony to just sit and relax on which was separate from the beautiful rooftop balcony that had our private pool! It is a fairly new property, so it was extremely clean and well-kept. It was also nice to have the front desk responding to our needs so quickly. The 3 staff we encountered were all very nice and helpful. Just a heads up though — although it is not a far walk from the beach/hotel zone, there are no sidewalks to walk on the narrow road, making it a not-so-safe walk. We ended up taking a taxi everywhere, which quickly added up as they are quite expensive. All in all, we would definitely stay here again and have already recommended it to our friends!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Michael

Gut: Kommunikation
The aesthetics of this room was beautiful but the functionality was lacking. Staff was super kind and warm and did what they could. Plenty of parking with security. Fridge in our room made horribly loud sound Showers did not get hot. Shower did not drain well. AC unit on or off, could not adjust anything. Only a sheet on the bed, no blankets. Bed was very firm. No safe in room- important to some for passports and such Also the room codes were all pretty easy to guess. Someone could have entered our room with little effort. Building is still under construction and there was a lot of noise.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Justin Michael Anthony

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed at the hotel for 2 out of the 4 nights I had booked. The aesthetics of the hotel and room were consistent with the photos provided online, However, several issues arose during my stay. The code given to acess the room didnt work after numerous attempts by myself and the person at the front desk (eventually i got a actual key to acess the room),there was no safe in the room (to secure personal belongings), the shower water was warm, the bedding was firm and no comforters were provided in my room, the tv was slanted and the remote control was missing from the room (I was able to obtain one from the front desk). Additionally, on the second night, there was a power outage, and the hotel was unable to provide a backup solution. The power outage was the final inconsistency, and had to seek accommodation elsewhere. A friend who was traveling with me had a similar experience, with even more inconsistencies in their own room. While the front desk staff was accommodating and professional, addressing concerns with understanding, I was disappointed by the hotel's policy of not offering refunds, even when guest expectations are not met. It would be beneficial for the hotel to take guest feedback seriously and implement improvements based on reviews. Given the challenges faced during my stay, I would not recommend this property, as it did not meet the standard I anticipated.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Enrico

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
This place is completely unprepared to host guests. After a long flight, I arrived exhausted, only to be kept waiting over an hour past check-in time in the lobby to access my room. Once I finally got in, I discovered the door lock was broken, leaving us stuck in the room until it was fixed. The experience only got worse. There was no hot water for the first two days, and on the third day, there was no water at all for the entire day, meaning we couldn’t even shower that evening. We paid extra for a room with a private pool, but the pool was empty for our entire four-day stay. Despite this, they refused to move us to another room or offer any compensation. The apartment itself was poorly equipped: there was no toilet paper or soap provided, the oven didn’t work, and we had to request adapters just to use the stove. There was no microwave, and construction noise from unfinished rooms filled the air from 8 a.m. to 7 p.m. every day with constant banging and drilling. I was patient and gave them time to fix these issues, but nothing was resolved during my stay. They even promised to refund one night, but later rejected Expedia’s request for the refund. This was an incredibly frustrating experience, and the management’s lack of organization and accountability made it even worse. Avoid this place at all costs.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025