2/10 â UngenĂŒgend
Javier Razquin
29. Aug. 2025
Fraude de servicio.
Hola, vuelvo a exponer el tema ya que no lo han entendido.
1-Hice la reserva por su pĂĄgina hoteles.com en el Hotel San Emeterio de Isla , unicamente porque admitĂan perros.
2-Nos presentamos el 25 de agosto en dicho establecimiento y nos deniegan la entrada porque no admiten perros, dejĂĄndonos en la calle y sin buscarnos una soluciĂłn.
3-En su pågina de hoteles.com indica claramente que se admiten mascotas, lo cual es publicidad engañosa. El establecimiento por su parte nos denegó la entrada sin ofrecerme una solución.
4-No hemos podido disfrutar de las vacaciones ya que no tenĂamos donde alojarnos.
5- Exigimos el reembolso dadas las circunstancias pero no han atendido a nuestras explicaciones y quejas lo que nos ha supuesto un perjuicio.
En este punto si no atienden y nos compensan por lo que ya consideramos un fraude acudiremos a la vĂa legal.
Si Vd. es una måquina y no nos puede dar respuesta. solicitamos nos responda o atienda una persona responsable de estos asuntos, buen por teléfono o por mal.
Esperamos su respuesta.
Javier Razquin
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2025