2/10 – Ungenügend
Müjgan
3. Nov. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Komfort des Zimmers und Kommunikation
Kaum tierfreundlich u.dazu noch zusätzl. Gebühren
Wir sind von Marriott sehr enttäuscht. Ich hätte nicht erwartet, dass diese Hotelkette so wenig tierfreundlich ist. Der einzige Grund, warum sie es überhaupt erlauben, einen Hund im Zimmer zu haben, scheint zu sein, dass sie die zusätzlichen Gebühren dafür einstreichen wollen.
Die Unannehmlichkeiten begannen bereits beim Check-in: 10 € für das Haustier plus 50 € zusätzliche Reinigungsgebühren. Die Extragebühren wegen des Hundes kamen für uns völlig überraschend, da sie weder auf der Website des Hotels noch auf der Seite von Hotels.com erwähnt wurden.
An der Rezeption diskutierten die Mitarbeiter eine ganze Stunde mit uns darüber. Schließlich willigte ich, vor allem wegen unserer Kinder und des Hundes, widerwillig ein. Die 10 € Gebühr war mir bekannt, da ich dachte, diese sei für das intensivere Staubsaugen des Raumes gedacht. Schließlich werden die Bettbezüge ohnehin nach jedem Gast gewechselt. Unser Hund schläft auf dem Boden auf ihrer eigenen Decke , nicht im Bett, und bekommt im Hotel weder Wasser noch Futter.
Das Beste war, dass wir unser Frühstück an der Rezeption einnehmen mussten, weil wir mit unserem Hund nicht ins Restaurant durften. Unser Hund ist ein kleiner Spitz, wiegt nur 3 kg und ist äußerst brav und gut erzogen. 😇
Das Frühstück selbst war sehr abwechslungsreich.
Müjgan
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024
