2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
10. Jän. 2020
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Achtung Abzocke. Wahnsinnig dreckig. Wir sind um 1630 im Hotel angekommen und haben 2 Einzelzimmer gebucht. Das Hotel liegt im Hinterhof und sieht aus wie eine Bauruine. Der Empfang war nett und uns wurden unsere 2 Zimmerkarten überreicht. Zuerst habe ich meine Bekannte zu Ihrem Zimmer gebracht und wir mussten feststellen, dass das Zimmer überhaupt nicht gemacht wurde. Dreck lag rum Betten nicht gemacht, Also zurück zur Rezeption. Das 2. Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt, wir wurden von dunklen langen Haaren und Schmutz auf dem Boden empfangen. Das Bett wurde nur wieder glatt gestrichen und nicht neu bezogen. Das finde ich am aller widerlichsten. Also wieder zur Rezeption mit der Bitte auszuchecken und die Rate zurück zu bekommen. Dies wurde abgelehnt und auf den Manager verwiesen. Das Personal machte sich eigentlich von dem Zeitpunkt an nur noch lustig über uns. Ich habe andere "Gäste" getroffen...es sind alle Zimmer dreckig. Es wird einfach nicht gereinigt. Ich habe daraufhin den Manager Herrn Bader angemailt. Es kam eine lieblose Nachricht zurück, dass nun nach meiner Beschwerde alles sauber ist. Völlig lächerlich und unglaubwürdig. Die Rate gab es trotzdem nicht zurück. Meiner Meinung wurde dieses Hotel völlig aufgegeben und wer drauf reinfällt selber Schuld. Die teilweise guten Bewertungen können nur fake sein.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019