Richtlinie für Überwachungsgeräte
Zusammenfassung
Gastgebern ist es nicht gestattet, Überwachungsgeräte im Inneren der Ferienunterkunft einzusetzen. Im Außenbereich der Ferienunterkunft dürfen Gastgeber solche Geräte nur zu Sicherheitszwecken verwenden. Wir haben strenge Regeln dafür, wie sie verwendet werden dürfen – und wie Gäste darüber zu informieren sind. Weitere Informationen findest du auf dieser Seite.
Als Überwachungsgerät gilt für uns alles, was Folgendes erfasst:
- Fotos
- Audioaufnahmen
- Videos
- Standortdaten
- Personenbezogene Daten
- Datenüberwachung im Internet
Im Innenbereich der Unterkunft
Überwachungsgeräte, die irgendeine Art von Aufnahmevorrichtung wie eine Kamera oder einen Audiorekorder verwenden, dürfen nicht im Inneren einer Ferienunterkunft verwendet werden.
Ausnahmen: Smart Devices, die nicht aus der Ferne aktiviert werden können, sind erlaubt, solange die Gäste über ihre Anwesenheit informiert wurden und die Möglichkeit hatten, diese zu deaktivieren.
Im Außenbereich der Unterkunft
Überwachungsgeräte wie Überwachungskameras und intelligente Türklingeln (möglicherweise mit Audioaufnahme) sind im Außenbereich von Ferienunterkünften zulässig, wenn dabei folgende Regeln beachtet werden:
- Überwachungsgeräte sollten nur zu Sicherheitszwecken verwendet werden und müssen auf einen Zugangspunkt ausgerichtet sein.
- Außenüberwachungsgeräte dürfen nicht so ausgerichtet sein, dass sie auf das Innere der Ferienunterkunft zeigen oder diese einsehen können, beispielsweise eine Kamera, die durch ein Fenster zeigt.
- Gastgeber müssen den Standort und die von den Geräten aufgezeichneten Bereiche schriftlich auf der Seite mit der Unterkunftsbeschreibung angeben. Es reicht nicht aus, ein Foto des Geräts beizufügen.
- Wenn der Erfassungsbereich der Außenkamera Pools und Whirlpools umfasst, muss dies sowohl auf der Seite mit der Unterkunftsbeschreibung als auch an einer gut sichtbaren Stelle in der Unterkunft selbst angegeben werden. Das kann eine Willkommensmappe sein, ein Hinweis an der Wand eines häufig genutzten Gemeinschaftsbereichs oder ein Aushang neben dem Zugang sein. Auf dem Hinweis muss explizit angeben sein, dass der Pool oder Whirlpool im Erfassungsbereich des Geräts ist.
- Bereiche, in denen du berechtigterweise davon ausgehen kannst, dass deine Privatsphäre respektiert wird, beispielsweise eine Außendusche, dürfen nicht auf irgendeine Weise überwacht werden.
- Es müssen angemessene Maßnahmen getroffen werden, um den Zugang zu Überwachungsdaten einzuschränken.
- Überwachungsdaten müssen gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Lärmüberwachungsgeräte
Gastgeber installieren möglicherweise ein Lärmüberwachungsgerät, um potenziellen Beschwerden von Nachbarn nachgehen zu können. Sie müssen die Gäste jedoch im Voraus auf der Seite mit der Unterkunftsbeschreibung schriftlich über das Gerät informieren.
Ein solches Gerät darf nur den Schallpegel messen und keine privaten Gespräche aufzeichnen.
So erhältst du Unterstützung
Wenn ein Gast etwas entdeckt, das wie ein unangemeldetes Überwachungsgerät aussieht, kontaktiere uns sofort. Wir gehen der Sache nach und ergreifen entsprechende Maßnahmen, darunter auch die Unterstützung des Gastes bei der Suche nach einer anderen Unterkunft im Rahmen von Sorglos mit FeWo-direkt™.
Erfahre mehr über Sorglos mit FeWo-direkt™.
Durchsetzung
Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Gastgeber gegen diese Überwachungsrichtlinie verstößt und Gäste aufgrund dieses Verstoßes die Ferienunterkunft verlassen, muss der Gastgeber möglicherweise den gesamten Aufenthalt zurückerstatten. Verstöße können auch zur Sperrung oder Löschung auf unserer Plattform führen.
Bitte beachte: FeWo-direkt besitzt, betreibt, verwaltet, kontrolliert oder prüft keine der auf unserer Plattform aufgeführten Unterkünfte. FeWo-direkt verifiziert oder garantiert nicht die Sicherheit einer Unterkunft oder den Wahrheitsgehalt oder die Richtigkeit von Unterkunftsinseraten oder anderen auf der Plattform bereitgestellten Inhalten.FeWo-direkt übernimmt keine Garantie für die Sicherheit oder das Verhalten eines Gastgebers oder Gastes.