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    • Firefox 59 o superior
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    • iOS Safari 9 o superior (iPhone y iPad)
    • Android Chrome 65 o superior (teléfonos y tabletas Android)
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Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y responde a estas preguntas:
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  3. ¿En qué ubicación de la página te encontrabas cuando se produjo el problema?
  4. ¿Había algún mensaje de error? Si es así, ¿qué decía?
  5. ¿Cuándo se produjo el error? Indica la fecha y la hora.
  6. Si se trata de un pago de viajeros o errores relacionados con una consulta, ¿cuál era el nombre del viajero? ¿Cuál fue el importe y la moneda del pago?
  7. ¿Puedes incluir una captura de pantalla? Nos será muy útil poder ver el error.
Si nuestro equipo de atención al cliente no consigue identificar la causa del problema, es posible que un representante de Technical Support te llame para solicitar más información. Si detectamos un error en nuestro sitio web, se lo notificaremos a nuestros desarrolladores. La corrección de errores puede llevar algo de tiempo en función de su nivel de complejidad.

Si acabas de actualizar la información de tu anuncio y los cambios realizados aún no se muestran en la versión para viajeros, es posible que las modificaciones tarden un poco más en procesarse. En el caso de que sigan sin aparecer tras unas horas, ponte en contacto con nosotros.