Puedes enviar una solicitud para un pago adicional en concepto de cargos extra, como salidas fuera de horario, permisos de aparcamiento y otros gastos. Se pueden añadir hasta cinco solicitudes de pago adicionales por reserva.

Los pagos adicionales solicitados no se cobran automáticamente, sino que el huésped tiene que abonarlos para poder disfrutar de la extensión de la estancia o cubrir los gastos imprevistos por los que estás cobrando de más. Las solicitudes de pago caducan si el huésped no abona el importe correspondiente al cabo de tres días.

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Si tienes más de un anuncio, escoge el alojamiento.
  3. Selecciona Bandeja de entrada.
  4. Busca la reserva. También puedes seleccionar Filtros en la barra de búsqueda para filtrar conversaciones o puedes introducir el nombre del huésped o el número de la reserva (Res ID).
  5. Escoge el nombre del huésped.
  6. En la sección Programa de pagos, haz clic en Añadir cargo adicional.
  7. Selecciona un nombre de tarifa.
  8. Introduce el importe total, la fecha de pago y un mensaje breve.
  9. Selecciona Revisar.
  10. Selecciona Enviar cargo adicional.