Puedes enviar una solicitud para un pago adicional en concepto de cargos extra, como salidas fuera de horario, permisos de aparcamiento y otros gastos. Se pueden añadir hasta cinco solicitudes de pago adicionales por reserva.

Los pagos adicionales solicitados no se cobran automáticamente, sino que el huésped tiene que abonarlos para poder disfrutar de la extensión de la estancia o cubrir los gastos imprevistos por los que estás cobrando de más. Las solicitudes de pago caducan si el huésped no abona el importe correspondiente al cabo de tres días.

  1. Inicia sesión en tu cuenta.
  2. Si tienes varios alojamientos, elige el anuncio que corresponda.
  3. Selecciona Bandeja de entrada.
  4. Filtra las conversaciones con la opción Filtros.
    • En la barra de búsqueda también puedes introducir el nombre del huésped o el número de la reserva.
  5. Selecciona el nombre del huésped.
  6. Selecciona Añadir cargo adicional en "Programa de pagos".
  7. Selecciona Nombre del cargo en el menú desplegable. Introduce el importe total, la fecha de pago y un mensaje breve.
  8. Selecciona Revisar.
  9. Selecciona Enviar cargo adicional.