Puedes acceder a tu cuenta de viajero para ver los datos de la reserva. Entre ellos, se incluye el número de reserva, la política de cancelación y la información de la propiedad y de seguridad. También encontrarás los datos relativos al registro de entrada o sobre la zona en cuanto el propietario o profesional inmobiliario la proporcione.

Si detectas que la respuesta no está disponible en tu cuenta, ponte en contacto con el propietario o profesional inmobiliario para resolverlo. También debes ponerte en contacto con él en el caso de tener que modificar tu reserva confirmada. Si lo que quieres es cancelarla, consulta el artículo relacionado.

Es posible que no encuentres tu reserva en el caso de que el propietario o profesional inmobiliario utilice software externo o de reservar fuera de nuestro sistema. En este caso, ponte también en contacto con él respondiendo a los correos electrónicos que has recibido. Asimismo, puedes llamar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.