Tras enviar una solicitud de reserva, el propietario tiene 24 horas para aceptarla o rechazarla. En caso de que no responda, rechazaremos la solicitud automáticamente. 

Si no has recibido respuesta del propietario, comprueba que: 

  1. Recibiste un correo electrónico de confirmación de la consulta. Este correo electrónico confirma que la consulta se envió al propietario. 
  2. No te ha llegado ninguna respuesta del propietario a la carpeta de correo no deseado. 
  3. La configuración de los filtros de tu correo electrónico permite los mensajes entrantes de @messages.homeaway.com. 

A través de la sección "Mis viajes" de tu cuenta de Vrbo tienes la opción de retirar las solicitudes de reserva pendientes en cualquier momento antes de que se acepten o rechacen siguiendo los pasos a continuación:

  1. Ve a Mis viajes.
  2. Selecciona Ayuda para abrir el agente virtual.
  3. Selecciona Cancelar reserva.
  4. Selecciona la reserva que quieras cancelar.
  5. Haz clic en Sí, anular reserva para confirmar tu solicitud.