La autenticación reforzada del cliente, o SCA, por sus siglas en inglés, también conocida como autenticación en dos pasos, es un nuevo requisito regulatorio de la UE cuyo objetivo es evitar el fraude en las compras online y garantizar que ha sido verdaderamente usted quien ha efectuado los pagos con su tarjeta en nuestro sitio web.

A partir de diciembre de 2020, se aplicará la SCA a transacciones en las que tanto la empresa como el banco del titular de la tarjeta se encuentren en el Espacio Económico Europeo (EEE).

En la SCA, se le solicitará algo más que su nombre de usuario y contraseña. Cuando reserve con nosotros, puede que deba verificar su identidad mediante la validación de dos de estos tres factores de identificación:
  • Algo que tenga, como su teléfono.
  • Algo que sepa, como un PIN o una contraseña.
  • Algo relacionado con su cuerpo, como la cara, las huellas dactilares o el reconocimiento de voz.
No tendrá que efectuar la autenticación en todos los pagos online, hay excepciones. Aquí se incluyen las transacciones de bajo valor o periódicas, las de comercios de confianza que haya establecido en su banco y las realizadas con tarjetas corporativas.