La Guida di benvenuto è una raccolta dei dettagli essenziali, relativi a soggiorno e servizi, di cui gli ospiti hanno bisogno. Puoi creare una Guida di benvenuto specifica per ogni struttura e offrire così ai tuoi ospiti un'esperienza eccezionale.  

Gli ospiti che possono accedere facilmente a informazioni importanti hanno maggiori probabilità di effettuare un check-in senza problemi e di lasciare recensioni migliori per la struttura.

Ecco cosa include la Guida di benvenuto:

  • I recapiti dell'host o del Professionista Immobiliare.
  • Indicazioni stradali per raggiungere la struttura.
  • Istruzioni per il parcheggio.
  • Informazioni sull'accesso alla struttura.
  • Istruzioni per check-in e check-out.
  • Istruzioni sui servizi, ad esempio come usare il Wi-Fi o la lavatrice.

Le informazioni contenute nella Guida di benvenuto vengono inviate per e-mail agli ospiti nella lingua in cui sono state scritte, sette giorni prima del check-in. I dettagli non saranno più disponibili dopo il check-out o se gli ospiti cancellano la prenotazione. Solo gli ospiti con una prenotazione confermata avranno accesso alle informazioni della Guida di benvenuto.

I tuoi ospiti possono consultare queste informazioni tramite l'app Vrbo e sul web, selezionando Le mie prenotazioni e accedendo al proprio account.

Istruzioni specifiche per la prenotazione
Le istruzioni per l'accesso specifiche per la prenotazione ti consentono di fornire a ciascun ospite delle indicazioni diverse. Puoi configurarle dalla sezione Posta in arrivo.

Se hai creato sia delle istruzioni per l'accesso per la guida di benvenuto sia delle istruzioni per l'accesso specifiche per la prenotazione, solo queste ultime verranno condivise con i tuoi ospiti. Puoi anche scegliere di usare solo il modulo di accesso della guida di benvenuto o quello specifico per la prenotazione.